上海
9月15日，据浙江嘉兴市新闻传媒中心《小新说事》：
今年4月17日，史先生的母亲过世了，家人商量哪天下葬，他想到了人工智能“豆包”这款软件，想问问哪天是“黄道吉日”，结果软件给他推荐了4月19日。等到事情都安排好了，史先生又发现，19日这一天不是“黄道吉日”，可再改就很麻烦了。
为此，史先生很生气，他把做“豆包”的软件公司给告了。
史先生老家在江苏沭阳，目前在嘉善生活，父母年纪都比较大了。今年4月17日，他接到家里人的消息，说母亲突发疾病过世，他马上赶了回去。史先生一家兄弟姐妹五个，他是老五，上面还有三个哥哥、一个姐姐。母亲后事怎么办，家里人一起商量，当务之急，需要先确定一个安葬的“黄道吉日”。
史先生：我问我哥，妈准备哪天下葬？他说4月20日，那么我说好像不对了，我们那边习俗是过世3天下葬，怎么会20日，4天呢？
史先生：我比较相信“豆包”，平时就依赖它，觉得它什么都懂。然后我就问“豆包”，我妈今天去世，什么时候下葬？豆包说4月19日，我觉得它讲得很有道理，所以我很相信。
史先生向“豆包”软件的公司投诉，没有收到回复，于是他决定起诉对方。“豆包”还帮史先生写了一份起诉状，表示可以起诉，并给出了起诉的步骤。
史先生：“豆包”教我的，怎么告，告谁，一步一步怎么弄也是它教我的，不然我也不知道怎么弄。
记者：您觉得软件公司有没有责任？
史先生：肯定有啊。
记者：你起诉的诉求是什么？
史先生：诉求就是赔礼道歉，赔损失。
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“豆包”软件的用户协议
记者了解到，这起案件嘉善县人民法院已经开庭审理。
律师认为，史先生通过起诉维权有一定难度。史先生如果要诉讼维权，得证明提供AI软件的这个服务提供商，存在一个过错行为。首先对方要有过错，另外对方的过错与史先生实际遭受的损害还得有因果关系，这个举证是非常难的。如果只是AI提供了一个错误答案，这个显然是不够的。
来源：齐鲁晚报
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