山东
金融活则经济活，金融稳则实体稳。服务实体经济、助力小微企业发展、保障基层群众金融权益，是农业银行坚守的初心使命与责任担当。为切实破解企业员工办卡难、金融知识薄弱等痛点问题，精准对接金属板材市场企业经营发展与员工生活需求，中国农业银行客户经理组建专项金融服务小队，主动走进金属板材交易市场及入驻企业，将银行服务窗口前移至生产一线，在不影响企业正常生产经营的前提下，上门为企业员工集中开立工资卡，同步开展反诈、反洗钱金融知识普及宣讲，以零距离、高效率、有温度的金融服务，打通普惠金融服务“最后一公里”，用实际行动护航实体经济高质量发展。
金属板材行业作为地方实体经济的重要支柱产业，市场内入驻企业集中、生产节奏紧凑、一线员工在岗时间固定。长期以来，企业员工因坚守生产岗位，无暇往返银行网点办理工资卡开立业务，不仅给企业薪资统一代发带来不便，也让员工个人金融业务办理存在诸多困扰。同时，一线产业员工金融知识储备相对薄弱，对电信网络诈骗、洗钱风险的辨别能力不足，极易成为各类金融风险的受害群体，亟需专业、精准的金融知识普及与风险防护指导。
立足企业实际困难与员工切实需求，我行坚持“服务下沉、精准对接、便民利企”的服务理念，摒弃传统坐等客户上门的服务模式，主动靠前、精准服务。活动前期，我行客户经理提前与市场管理方、入驻企业财务部门深度对接，详细摸排企业员工人数、办卡需求、在岗时间等关键信息，量身定制批量上门开卡+金融知识宣讲一站式服务方案，提前完成资料核验、流程梳理、设备调试等准备工作，最大程度减少对企业生产秩序的干扰，真正实现“生产不停工、服务不断档”。
服务现场，我行工作人员携带移动智能办卡设备，在企业厂区设立临时便民服务点，全程提供高效、便捷的办卡服务。从信息核对、资料录入、卡片开立到功能激活、手机银行绑定，整套流程规范高效、一气呵成。工作人员耐心细致指导每一位员工完善信息、核对资料，细致讲解工资卡存取、转账、代发薪资、理财储蓄等基础功能，手把手教学手机银行便捷操作技巧，帮助员工快速掌握线上金融服务功能，让大家足不出厂、足不出户即可享受便捷金融服务。全程无纸化、一站式的上门服务，彻底解决了企业员工奔波跑腿的难题，大幅提升企业薪资代发效率，获得了企业管理层和全体员工的一致认可。
业务办理之余，我行以此次上门服务为契机，常态化开展金融知识进企业宣教活动。针对产业工人常见的金融风险隐患，工作人员结合真实典型案例，通俗易懂地开展反诈防骗、反洗钱专项科普宣传。重点讲解虚假投资理财、刷单返利、冒充客服、网贷诈骗等高发骗局的作案手法和识别技巧，提醒员工坚守“不轻信、不透露、不转账”的反诈底线。同时，细致普及反洗钱法律法规知识，明确告知出租、出借、出售银行卡、电话卡的严重危害和法律后果，引导员工规范用卡行为，妥善保管个人金融账户，杜绝参与任何涉赌涉诈、洗钱相关的违法违规行为，自觉守护个人金融财产安全。
此外，工作人员还围绕存款保险、个人征信、金融消费者权益保护等实用知识展开宣讲，现场耐心解答员工关于薪资理财、转账安全、贷款咨询等各类疑问，帮助一线员工补齐金融知识短板，树立正确的金融消费观念，筑牢基层金融安全防线。
深耕实体沃土，践行金融初心。此次走进金属板材市场上门服务活动，既是农行优化普惠金融服务、赋能实体经济发展的具体举措，也是践行“金融为民”理念、下沉基层服务的生动实践。不仅高效解决了企业经营和员工生活的实际难题，切实为企业减负、为群众便民，更有效提升了基层群体的金融风险防范意识，净化了基层金融环境。
下一步，中国农业银行将持续立足地方经济发展大局，始终坚守服务实体经济本源，持续深化银企对接合作，常态化开展金融进市场、进企业、进基层便民服务。不断优化服务模式、延伸服务触角、丰富服务内容，以更高效的业务效率、更暖心的服务态度、更专业的金融赋能，精准对接实体企业发展需求、守护群众金融安全，全力当好地方实体经济发展的“金融后盾”，为区域经济高质量发展注入源源不断的金融活力。
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