目前各大网站平台、社区小广告发布的口腔种植牙引流宣传五花八门、价格参差不齐,有患者反映经人介绍前往广告推荐的口腔机构,部分宣传推介背后暗藏消费陷阱。
案例一:有老年患者因牙疼,经他人介绍辗转多家口腔机构,得到不同的诊断和治疗建议,先后被推荐消炎治疗、多颗拔牙、立即拔牙种牙等多种方案。后经家人劝阻,前往公立口腔医院进一步就诊,被告知仅为食物嵌塞问题,暂无需开展拔牙、种牙等复杂治疗。
案例二:部分有缺牙有种牙需求的老年患者,经介绍被专车接送至某口腔诊所,就诊前宣传单颗种植价格1980元,但设置了多项限定条件,患者最终支付的费用,远高于种植牙集采后的单颗种植合理价格水平。
招数一:分辨正规诊疗流程小技巧
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第一类是超低价引流陷阱。
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几百块、一千多就能全包种牙,看似十分诱人,实际报价可能仅包含一颗裸种植体的费用。就诊后术中不断附加收费项目,植骨、基台、牙冠升级等均额外加价,最终总费用会远超预期。
第二类是虚假夸大宣传。
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部分广告宣传“即种即用、终身不掉、无痛万能种植”,刻意回避骨条件不足、手术风险、相关禁忌和后期维护要求,误导就诊群众,以上宣传均不具备科学依据。
第三类是随意简化诊疗流程。
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不做CBCT三维扫描、不评估全身疾病、不先行处理牙周炎症,直接盲目种植,短期看起来便宜快捷,术后半年到一年,容易出现松动、发炎、脱落的问题。
第四类是材料不透明、以次充好。
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不向患者告知种植体品牌、型号、真伪,混用杂牌、翻新体、无溯源配件,无正规质保凭证。
第五类是医生资质不透明。
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由咨询人员谈单,实际操作由助理人员开展,执业医生并不实际参与手术,诊疗安全完全得不到有效保障。
招数二:分辨正规种植机构小技巧
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第一,不做CBCT三维扫描的,不要做种植。仅拍普通全景片就是“盲种”,存在极大的风险隐患。
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第二,报价远低于市场合理水平、打包宣称万能包干的不要种,医疗服务有固定成本,报价过低往往会压缩耗材、诊疗流程质量。
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第三,医生资质、种植体品牌、质保年限必须明确告知,要写入病历与协议中,口头承诺不具备保障效力。
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第四,存在牙周炎症、骨量不足等情况,却劝说立刻开展种植的,应对坚决拒绝。正规诊疗,一定会先处理牙周疾病、必要时完成骨条件改善后,再评估是否适合种植。
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第五,拒绝流水线式种植模式。种植牙属于是个性化口腔外科修复,不能像工业品流水线简单处理。
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种植牙绝非简单的“镶牙”操作,是严谨规范、存在明确医疗风险,需要全程严格质控的口腔外科修复技术。在此提醒广大群众,选择种植牙,切勿只图价格低廉而忽视医疗质量,不要一味追求速度而牺牲诊疗安全,不轻信夸大、不切实际的宣传承诺,尽量选择正规医疗机构,术前充分了解治疗方案、费用明细及产品来源,以保障自身权益与健康。
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来源:浙江卫生监督协会
供稿:武义县口腔医院 徐文斐
审核:武义县卫健局
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