年轻人穿上拟态服体验“衰老”，推动换位思考

穿上拟态服，年轻人体验“衰老”

一些养老机构用于员工培训，学者提醒，它更适用于发现问题

衰老是什么感觉？穿上老年拟态服，可以让人提前感受一下。在养老行业，拟态服并不是新事物，它又名“衰老移情系统”，被一些养老机构用于员工培训。核心是“移情”，旨在让年轻照护者“感同身受”，进而在服务时更具同理心。

日前，记者来到沪上养老机构，聆听“衰老体验”背后的故事。与此同时，有学者提醒，人们应正确认识这类体验的价值，“相比于‘老龄教育’，它更适合用于发现问题，推动相关行业乃至全社会为老年群体提供支持。”

推动换位思考

模拟高龄者的状态，要往身上“装”的东西不少。首先是负重，穿上马甲，往口袋里放沙包。其次是限制活动度，在手腕、手肘、脚腕、膝盖处绑上绷带，制造僵硬感。再有一根束带穿过颈部，连接到膝盖处，模拟佝偻状。

除此之外，还要塞上耳塞，头戴VR眼镜，勾选黄斑病变或青光眼、飞蚊症、白内障等老年常见眼病。不遗漏听觉与视觉部分，才算全套的衰老体验。一个人体验，要两个人在旁辅助穿戴，耗时十来分钟。

位于虹口的上海福虹护理院开辟了一间照护研习生活馆，放置上述装备，还设置了就餐、购物、阅读等模拟场景，让换上老年拟态服的人完成一系列任务。一位养老专业的学生体验之后感慨：“太不容易了，简直像在闯关。”

年长之后，身体机能衰退，难免伴有各类基础疾病，做很多常规动作都会变得力不从心。这是常识。而对护理人员来说，亲身“感受衰老”，往往才更明白自己该如何介入老人的生活，以什么样的态度和方式去服务。

在位于松江的养老社区泰康之家·申园，借助老年拟态服，护理主管吕勤已带教超过400名行业新人。她说，模拟时有个场景令伙伴们有所触动。“假设社区活动时老人排队向前，有人动作缓慢，社区管家上前催促了一句，引起老人不悦。伙伴一开始可能纳闷，明明已经轻声细语，态度很好，老人怎么还会有情绪。”

直到自己换上老年拟态服，换位思考，他们恍然大悟，老人不是不想跟上队伍，而是做不到。年轻护理人员由此意识到，有些提醒哪怕是出于好心，语气温柔，也会让一些内心敏感的老人感到“受伤”。

经过培训，泰康之家·申园实习护理师胡立群如今常常复盘自己与老人们相处的细节，包括喂饭的时候动作是否足够轻柔，聊天的时候语速有没有放慢、是否蹲下与老人形成平视的状态等。她希望能够把这些注意事项内化成肌肉记忆。

帮助解决具体问题

除了员工培训，福虹护理院照护研习生活馆也接待过老人家属，未来还计划向更多社区居民开放。机构运营负责人王雷介绍，在为父辈、祖辈考察养老机构环境时，中年或青年家属对老年拟态服颇感兴趣。不过，有人刚体验没多久便询问能否快点完成，想“卸下负担，回归本来的样子”。

还没有抵达老年的人，在短暂的体验过后可以立马“回归”，但老人却实实在在地感受着不便、不适的日常。

王雷说，有的体验者结束之后反思了自己对待父亲的方式，觉得“之前偏重物质照料、缺乏精神层面的理解，很惭愧”。也有体验者在经历情绪波动后，开始研究家庭适老化和养老辅具方面的内容。

“‘衰老体验’有价值，但价值是有限的。年轻人把腿绑住走20分钟，就说自己理解老人了，本身可能是一种对老年的简单化理解。”复旦大学老龄研究院教授、AI向善与数智养老研究中心主任申琦认为，老年拟态服的作用之一，是帮助解决一些具体问题。

在老年人与技术交互研究中，申琦和同事主要关注人在视力、听力、手部精细动作、关节活动受到限制之后，与手机、大模型进行交互时会发生什么变化。他们发现，市面上很多产品都说自己适老，实际上有待商榷。

“不能把字体调大一点，就叫适老化。”申琦表示，有些产品字体确实大了，但流程还是非常复杂；有些语音助手号称方便老人，结果老人一句话没说标准，它就听不懂；还有一些产品功能越做越多，但老年人真正需要的功能反而藏得越来越深。

在她看来，衰老体验设备可以帮助研究者提前锁定这些问题。“但我会特别强调一点：这种模拟只能作为补充。真正研究老年人，还是得去找老年人。真实老年人的行为里面，还有几十年的生活经验、媒介习惯、心理状态和社会关系，这些都是适老产品需要考虑的。”

福虹护理院照护研习生活馆内，工作人员会根据模拟场景向体验者介绍指环助食筷、鼻曲形杯、吸盘防洒碗等辅具。接下来，院内还会在老年食堂所在楼层引入适老产品体验柜台，提供轮椅、拐杖、助行器、坐便椅、洗澡椅等全系列康复辅具。“希望更多市民朋友带着老人一起来看，亲身感受。”王雷说。

衰老焦虑背后是什么

随着老年拟态服在网上引发讨论，申琦担心一些“衰老体验”被设计成一场“老人有多惨”的展示，“一说到老年人，就是行动迟缓、耳背、眼花、不会用手机、需要别人照顾，落入年龄刻板印象。”

她提出，比起单纯体验衰老，人们更应该关注的是，为什么很多场景被设计得让老人觉得这么难。

“一个腿脚不太方便的老人，如果居民楼有电梯，公交方便，医院流程简单，手机不用扫十几个码，完全可以生活得很自主。反过来，如果楼里没有电梯，医院挂号全部转到线上，银行业务必须手机操作，点个餐只能扫码，那身体再好，到了一定年龄也会觉得处处受限。”

即便要体验衰老，也不妨先和家里老人好好聊会儿天。身处菜场、公园、公交车站、医院时，认真观察老人到底在怎样生活着。随后，再去穿上老年拟态服，仔细感受这些困难有多少来自身体的变化，有多少来自环境。

申琦强调，真正重要的不是想办法把“老”从人生里赶出去，而是想清楚，个人怎么接受自己的变化，家庭怎么处理代际关系，社会怎么提供支持，制度怎么让一个人的身体“慢下来”以后，仍然可以正常生活。

(来源：解放日报 记者 吴越)