上海
匠心筑梦映初心，金融为民显担当。中国人寿保险股份有限公司上海市分公司（以下简称“中国人寿上海市分公司”）聚焦特殊群体实际需求，将公益助残与金融消保有机融合，通过精准施策传递关爱，凭借专业服务筑牢安全屏障，把“以人民为中心”的发展理念贯穿于工作始终，以责任和奉献书写金融央企服务民生的优异答卷。
公益为光，点亮特殊群体希望梦
中国人寿上海市分公司深耕公益助残事业，打造“筑光向阳，始终同行”公益品牌，通过系列市集活动为特殊群体搭建增收与展示平台，以实际行动践行金融央企的社会责任。
2026年以来，中国人寿上海市分公司联合上海市残疾人就业服务中心已连续举办三场公益市集。1月，黄浦中心大厦爱心摊位前暖意涌动，特殊人士制作的烘焙食品与特色文创产品，传递出指尖匠心与生活热情；2月，中国人寿金融中心新春市集上，盲人手工艺品、民俗文创商品受到市民欢迎，既拓宽了特殊群体的增收渠道，也让他们在社会参与中收获认可。
在第36个全国助残日“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”主题引领下，中国人寿上海市分公司于5月20日在陆悦天地再次启幕公益市集，以点滴善意汇聚温暖力量。自2024年受邀加入上海市残联“共赴阳光——企业联盟”以来，中国人寿上海市分公司始终以陪伴者与赋能者的角色持续发力，助力特殊群体在社会舞台上绽放独特光彩。
消保为擎，筑牢特殊群体“防护墙”
公益搭台，消保同行。中国人寿上海市分公司将金融消保工作与助残公益深度绑定，在每场公益市集现场，同步设立金融消保咨询台，志愿者们以通俗易懂的语言、贴近生活的案例，向特殊朋友及过往群众细致拆解电信诈骗、非法集资等常见金融风险套路，耐心讲解保险维权流程、消费者权益保护相关知识，让金融安全理念深入人心、落地生根，切实提升特殊群体的金融素养和风险防范能力。
融合推动，精准滴灌。中国人寿上海市分公司依托残疾人联合会、大学生公益社团等载体，推动金融科普走进“阳光之家”（特殊人士康复中心）。9月11日，公司联合上海财经大学阳光之旅公益社团，走近特殊群体开展金融教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，现场宣传小分队，用直白通俗的语言讲解网络识骗、防骗技巧，普及金融消费者合法权益，细致解答保险保障、理赔维权等热门问题，同时组织了趣味游戏和知识问答，为特殊朋友们送去一场“看得见、摸得着、玩得懂”的特殊金融课，以金融温度守护特殊群体“稳稳的幸福”。
针对特殊群体金融知识普及难的问题，中国人寿上海市分公司创新推出盲文版消保文化口袋书，以触觉阅读打破信息壁垒，用细节关怀传递金融温度，让金融安全知识真正触手可及。
初心如磐，书写温情民生答卷
扎根民生事业，践行保险为民宗旨。中国人寿上海市分公司始终不忘服务初心，持续优化金融服务体验，精简业务流程、提升服务感受，打通特殊群体获取金融服务的堵点，让特殊朋友公平、便利地享受高品质金融服务。公司逐步形成“保险保障+公益帮扶+消保宣教”三位一体的助残服务闭环，用长期坚守为特殊群体撑起关爱之伞，以务实行动彰显金融央企的使命担当。
面向未来，中国人寿上海市分公司将继续坚持温度与责任并重，推动助残与消保深度融合创新，出台更多惠民利民的实在举措，全力保障金融消费者的合法权益，持续为上海民生事业高质量发展注入金融力量，让金融阳光照亮每一个角落，助力特殊群体的幸福之路走得更稳、更远。（CIS）
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