北京
一、案例介绍
案情简介：38岁陈先生是家庭主要经济支柱，两年前给自己投保重疾险+定期寿险，每年按时缴费，保单状态正常。闲暇刷短视频时，频繁刷到“保险都坑”“买保险不如存银行”等片面言论，越看越觉得保单不划算，头脑发热前往保险公司申请退保。
保险公司工作人员反复告知：已过犹豫期退保只能退现金价值，会产生资金损失，退保后家庭将失去风险保障，劝其慎重考虑。但陈先生听不进劝告，执意办理退保。
退保数月后，陈先生突发重症不幸离世。家属整理遗物时发现了这份保险，核对保险条款后发现陈先生得的重疾符合理赔条件，申请理赔才得知保单早已解除，无法获得任何赔付，家庭瞬间陷入经济困境。
二、案例分析
保险是风险兜底工具，平时感受不到作用，风险降临时才体现价值。很多人仅凭网络碎片化信息，没有仔细研读自身保单责任，一时冲动终止长期保单。退保不仅有经济亏损，保障直接清零；后续再投保，年龄变大、健康变化，还会出现保费上涨、直接拒保等问题。
三、风险揭示
1.不要轻信短视频、网络自媒体片面解读保单，保险产品好坏要结合自身家庭情况判断。
2.长期保单退保前，先咨询官方客服，了解现金价值、保障责任，切勿一时头脑发热做决定。
3.经济紧张可优先咨询减保、保单贷款、缴费宽限期等方案，再按照自身实际情况制定适合自己的处理方案。
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