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从长江出发,世纪游轮走过三十余年。
今天,世纪游轮的航线与舰队已经从中国长江延伸至欧洲、埃及,驶入更多世界级江河。随着全球化版图不断展开,世纪游轮对于产品、服务与品牌的思考,也正在进入新的阶段。
面向全球市场,如何进一步建立更多元的产品体系;面对不断升级的旅行需求,如何让不同客群找到与之匹配的度假方式;回到长江,又该以怎样的新标准,重新定义一程高品质内河游轮旅行,这些都成为世纪游轮全球化发展进程中的重要命题。
由此,世纪游轮将以全球化视野,重新定义长江舰队的产品,推动产品体系、服务体系与品牌体验全面进阶
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2026年9月21日
世纪游轮全新长江旗舰“世纪梦想号”
将在重庆朝天门码头盛大首航!
这艘全新旗舰的启航,将成为世纪游轮长江产品体系焕新的重要品牌时刻。
从高端、豪华到奢华,“世纪优选 · 世纪臻选 · 世纪奢选”三大产品矩阵将正式构建更多元的长江游轮产品体系;以世纪远航号、世纪梦想号为代表的豪华级“世纪臻选”船系,也将同步迎来全新品牌体验的焕新首发。
9月21日正式启幕前,我们先从宾客最能感知的三个方向「一船好味 · 席满中西|专属礼宾|无忧出行」,带来一系列焕新体验。从一席风味,到一路相伴;一场更高品质感与从容感的长江游轮度假体验,即将展开。
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世纪梦想号首航,世纪游轮将正式推出全球化的“世纪星厨团队”6位来自世界各地的环球特邀星厨,共同参与世纪游轮餐饮体验的全新打造
不同地域的味觉灵感将在长江相遇,也让一船之上,拥有更丰富的世界风味与长江本味。
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从环球风味的主题餐桌,到沿江而来的在地滋味,再到江河寻鲜的一席盛宴,世纪星厨团队打造的3大主题餐,将把长江沿线的人文风物与世界料理灵感带上同一段航程。
探寻山水之后,坐上餐桌,味蕾也成为认识这段旅程的另一种方式。
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基于这样的旅行需求,世纪游轮将构建游轮旅程全周期、全链路专属礼宾服务体系,以世纪远航号、世纪梦想号为代表的礼宾服务,从行前即开始,贯穿登船、船上生活、岸上游览、离船返程,并延伸至行后反馈,让服务覆盖一程旅行的完整链路。
这套体系将打通线上与线下、船上与岸上的服务场景。行前有人联系与答疑,抵达有人迎候,船上有人照应,岸上有人随行,离船与返程也有相应衔接,让宾客在不同场景切换之间,始终拥有熟悉而清晰的服务陪伴。
从一次问候,到一路相伴,礼宾服务所关注的,是旅程中每一次真实需求被及时看见。
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登船之初,专属迎宾让远道而来的宾客更从容地进入度假节奏;航程之中“游轮漫游 Cruise Tour”将带宾客探访鲜少开放的船上空间,从更多视角认识一艘游轮,也为旅途增添一份探索的趣味。
当游轮靠岸,礼宾服务继续延伸至岸上旅程。岸上游览中,礼宾人员将提供随行协助,让上岸、游览与交通衔接更加顺畅;旅程结束之后,服务也将继续听取宾客反馈,为下一次相遇留下更细致的理解。
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游轮旅行的从容,往往最容易被“最后一公里”打断。
因此,世纪游轮通过打造全链路礼宾体系,将“无忧出行”进一步延伸至旅程前后,着力解决游轮旅行中容易被忽略的“最后一公里”
对带着父母、孩子一同出行的家庭而言,少一些交通转换、行李拖带与陌生环境里的反复确认,才能更早进入假期真正该有的节奏。
世纪远航号、世纪梦想号将进一步升级旅程前后的出行服务,从重庆、宜昌接送站到登离船行李服务,把更多繁琐留在旅程之外,让抵达、登船与返程之间的衔接更轻松、更从容。
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当“最后一公里”被纳入游轮假期的服务设计,真正的无忧服务,是让老人少一些奔波,让孩子多一些自在,也让同行的人把更多时间留给彼此。
从抵达,到登船,再到从容返程。
世纪游轮,把旅行的“最后一公里”安排妥帖,让假期的美好,从第一程路开始。
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