山西
离休干部是党和国家的宝贵财富。近年来，闻喜县紧盯离休干部高龄独居、体弱多病、出行不便的实际情况，坚持用心用情、精准服务，从建强服务机制、细化便民举措、补齐服务短板三方面发力，把暖心服务送到老同志家门口、心坎上，切实提升老干部晚年生活的幸福感、获得感。
底数摸得清，服务更贴心。闻喜县常态化通过入户走访、电话问询等方式，动态更新离休干部信息台账，对每位老干部的居住情况、身体状况、生活困难、服务需求做到了然于心，为一对一精准帮扶筑牢基础。同时严格落实节日慰问、生日关怀、常态化走访等制度，主动倾听老干部心声，及时回应诉求、解决难题。近两年来，当地累计妥善解决老干部看病就医、居家照料、生活物资保障等实际问题21件，实现诉求有人接、困难有人帮、事事有落实。
聚焦健康养老刚需，贴心守护桑榆安康。闻喜县联动卫健、民政、社区等多方资源，全方位做好老干部医疗健康和生活保障服务。每年为离休干部量身定制专属体检套餐，适配高龄老人身体特点，安排专人全程陪同引导，同步提供健康答疑、慢病管理、养生指导等贴心服务。医护人员定期上门开展测血压血糖、健康问诊、身体评估等义诊服务，累计服务20余人次。
针对老干部日常起居难题，当地组建志愿服务小队，主动上门提供理发、居家保洁、被褥整理等便民服务30余次，用一件件细微暖心的小事，改善老干部生活环境，守护舒心安逸的晚年生活。
下沉服务端口，破解办事难题。针对离休干部行动不便、不熟悉线上操作、信息获取不畅等问题，闻喜县变“坐等服务”为“上门服务”，主动入户代办医保认证、待遇申领、证件补办等高频事项，面对面宣讲优抚、医疗、养老等惠民政策，耐心答疑解惑、协调化解生活困扰。两年来，累计上门代办各类便民事项19件，切实为老干部减负省心。
同时，当地建立问题收集、分类处置、闭环落实、回访反馈的全流程工作机制，动态补齐服务短板、优化服务方式，推动老干部服务保障工作更加精细、更有温度。以精准贴心的常态化服务，让每一位离休干部切实感受到党和政府的关怀温暖，安享幸福美满的晚年生活。（杨秀文 温徐旺）
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