中韩就医差距直观体现｜上海爱尔特需医疗部凭硬核技术与涉外服务成韩籍眼病患者首选

近日，上海爱尔特需医疗部成功救治一名突发黄斑区视网膜脱离的韩国籍领事馆家属患者。依托视网膜脱离24小时急救绿色通道、国内严苛标准化的眼底筛查体系、一站式涉外无障碍闭环服务三大核心优势，医院实现当日就诊、当日确诊、当日紧急手术，高效化解患者致盲风险。对比既往韩国就医经历，患者直观感受到上海爱尔在诊疗规范、急症响应速度、精细化服务上的显著优势，也印证了上海爱尔作为上海疑难眼病诊疗中心、外籍患者就医首选机构的硬核实力与国际化服务水准。

据了解，患者朴女士为韩国领事馆家属，去年随工作调动的家人定居上海。本身患有双眼高度近视的她，曾有两次视网膜脱离病史，因此对眼部异常症状始终保持高度警惕。9月6日，朴女士突发左眼下方黑影遮挡症状，且黑影范围持续扩大，结合过往患病经历，她当即判断眼部出现紧急问题。

由于身处异国、存在语言沟通壁垒，朴女士家人通过网络精准检索国际化眼科诊疗机构，于次日第一时间前往上海爱尔眼科特需医疗部就诊。接诊后，爱尔眼科上海区副总院长、上海爱尔眼科医院副院长李文生教授即刻为其开展散瞳详细检查，精准确诊为黄斑区视网膜脱离。

据悉，黄斑区是眼部视觉最核心区域，掌控精细视物与辨色功能，黄斑区视网膜脱离属于眼科急症，救治时效性直接决定视力恢复效果，延误治疗极易造成不可逆视力损伤甚至失明。把握黄金救治时间是康复关键，为最大程度保留患者视功能，基于朴女士裂孔位置和病情特点，李文生院长当即紧急统筹安排手术，当天为朴女士实施冷凝注气术，整台手术流程顺畅、精准高效，用创伤最小的方式争取了最佳救治。

本次顺利救治，让朴女士真切地感受到中韩眼科诊疗的核心差距，而这正是上海爱尔的核心诊疗优势。朴女士坦言，此前在韩国居住时，她曾出现飞蚊增多、发丝状黑影等眼底异常信号，前往当地医院就诊时，接诊医生未开展散瞳眼底检查，也未全面排查周边视网膜状态，导致眼部微小裂孔被漏诊，为后续视网膜脱离反复发作埋下了重大健康隐患。

不同于普通医疗机构的常规检查标准，上海爱尔特需医疗部建立了更高标准、更精细化的眼底筛查体系。针对高度近视、有眼底病史、飞蚊症、眼科术后等高危人群，医院硬性标准执行散瞳详查+360全域周边视网膜筛查的标准化流程，不放过任何一处微小裂孔和隐匿病灶，从根源上规避视网膜脱离等急症风险。也正是这套精细化、规范化的专属筛查体系，让李文生院长快速精准锁定朴女士病灶，为紧急手术、视力良好恢复抢占关键先机，充分彰显上海爱尔在疑难眼底病筛查、诊疗上的专业壁垒。

硬核医疗技术之外，上海爱尔专属的涉外无障碍贴心服务，彻底解决了外籍患者异地就医的核心痛点，让朴女士深受感动。外籍患者就医普遍面临语言不通、异地购药麻烦、服务衔接不到位等问题，而上海爱尔特需医疗部专为外籍人群搭建了全流程保障服务。术后夜间住院期间，朴女士因药物过敏存在用药限制，院内无适配药物。特需医疗部专属韩语客服第一时间远程响应，连夜全程协助购药、核对用药规范，以全天候兜底的专属服务、精细化的人文关怀，彻底打破外籍患者就医壁垒，也让朴女士对上海爱尔的国际化服务高度认可、再三致谢。

作为上海地区疑难眼病诊疗核心机构、外籍患者就医首选专科平台，上海爱尔特需医疗部聚焦外籍人士、海外华人就医难点，打造差异化、领先行业的诊疗与服务优势。其中，核心特色视网膜脱离24小时急救绿色通道，专门针对视网膜脱离这类高致盲、高时效的眼科急症，打通接诊、检查、会诊、手术全流程，实现急症患者“当日就诊、当日确诊、当日手术”，最大化压缩诊疗时长、守住视力黄金救治期，是国内为数不多的成熟眼底急症快速救治体系。

依托多年涉外诊疗经验，医院打造适配外籍人群的专属闭环服务，所有优势均落地于真实就医场景，精准匹配跨境就医需求。医院配备专业中英韩多语种医护服务团队，覆盖问诊、检查、手术、术后指导全流程，同步出具标准化英文病历与检查报告，完美适配境外保险理赔、海外复诊需求，彻底消除跨境就医语言壁垒；专属涉外就诊通道无需多次预约，一站式完成全套术前精细检查、专家一对一定制手术方案，大幅精简就医流程、节省外籍患者时间与就医成本。

同时，依托爱尔眼科全球千家连锁机构的强大布局，医院搭建全球互通病历体系，患者诊疗数据实时同步，外籍患者回国后可就近在当地爱尔分院复查，享受长效、连贯的眼健康随访服务，解决跨境就医随访断层难题。此外，医院对接国内外72家主流商保机构，实现跨境保险直付一站式结算，无需患者垫付费用、繁琐报销；独立私密诊疗空间、一对一专属导诊服务，兼顾就医舒适度与隐私保护，全方位构建起专业、高效、省心、安心的国际化无障碍就医体系，这也是众多外籍患者首选上海爱尔的核心原因。

本次韩国籍患者的成功救治，是上海爱尔技术标准化、救治高效化、服务国际化三大核心优势的集中体现，清晰展现出国内优质眼科机构相较于海外普通医疗机构的诊疗与服务优势。未来，上海爱尔眼科将持续深耕疑难眼病诊疗与涉外专属服务，持续优化24小时眼底急症绿色通道、精细化筛查标准与涉外服务闭环，持续巩固上海外籍患者首选眼科机构的优势地位，为海内外患者提供更高标准、更高效、更人性化的国际化眼科诊疗服务。