山东
警惕伪装“低门槛”校园贷
为青少年筑牢金融防线
面向青少年群体，百年人寿山东分公司巧妙引入山东金融监管局“金号角”三人物形象，制作公益动画《警惕伪装“低门槛”校园贷陷阱》。视频以大学生小宇为主角，真实还原了非法校园贷的常见套路：从“零利息、秒到账、学生专享”的虚假广告诱导，到假客服索要身份证照片、要求授权通讯录和相册，再到合同小字中暗藏服务费、担保费和高额逾期费，将“低门槛”背后的高成本层层剥开。片中，金金、号号、角角带领小宇识破骗局——放大镜照出隐藏费用、盾牌挡住滚雪球账单、及时保存证据并向家长和辅导员求助。视频用青少年熟悉的校园场景和动画语言，提示远离非法校园贷，不出借证件银行卡，珍惜个人征信，为青春成长筑牢金融安全防线。
“稳赚群”里的陷阱
帮你识破养老理财骗局
针对老年群体金融风险防范意识相对薄弱的特点，百年人寿山东分公司精心制作公益动画《“稳赚群”里的陷阱》。视频以李大爷被拉入“养老理财体验群”为切入点，生动还原了“小额返利尝甜头、诱导大额转账、虚假平台兜底”的典型诈骗链条：从群里发红包骗取信任，到假老师直播展示虚假上涨曲线，再到催促向个人账户转账三万元，层层递进拆解骗局套路。关键时刻，女儿及时制止并协助通过官方渠道核实，揭穿了所谓平台并无相关资质的真相。视频用老年人看得懂的家常画面，提示“高收益、保本金、转个人账户”三大危险信号同时出现就要立即停手，帮助老年朋友守好养老钱，牢记不轻信、不转账、不替陌生人操作手机。
一单“赔付”差点清空辛苦钱
拆解假理赔骗局
聚焦“两司两员”“新市民”及农村居民群体，百年人寿山东分公司制作公益动画《一单“赔付”，差点清空辛苦钱》，用接地气的故事拆解虚假理赔骗局。视频中，进城务工的王大叔接到自称“平台理赔客服”的电话，对方以快递丢失赔付三百元为诱饵，诱导其点击陌生链接、开启屏幕共享，随后又以“系统多赔了三千、不退回影响征信”为由恐吓转账。危急时刻，快递员及时叫停，当面核对官方订单，揭穿了这场骗局。视频通过王大叔的真实经历，生动提示：正规理赔不会要求共享屏幕，更不会让客户向私人账户转账。同时提醒广大司机、骑手朋友，遇到所谓“理赔客服”先通过官方渠道核实，不点陌生链接、不共享屏幕、不向陌生账户转账，守好每一分辛苦钱。
服务无障碍，沟通有温度
守护残障客户金融权益
面向残障人士群体，百年人寿山东分公司制作公益动画《服务无障碍，沟通有温度》。视频以听障客户林女士到服务大厅咨询保单业务为主线，生动呈现了优先窗口、纸笔交流、文字界面、助听交流板等贴心服务方式——服务人员用客户方便的方式沟通，按客户的节奏办理业务，流程、费用和重要提示逐项写清，确认理解后再办理。视频还展示了助盲签名卡、盲文版《客户服务手册》和《金融消费者八项权益》、手语宣教视频等无障碍服务举措，并强调协助办理同样尊重本人意愿，保护账户、证件和验证码安全。视频用温暖细腻的画面提示：保留传统人工办理，并根据实际情况提供上门服务，让每一位残障客户都能平等、便利地享受金融保险服务，感受金融消保的温度。
（安雨熙）
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