你有没有过这种体验?开网店砸了大笔广告费,没赚到钱还觉得是同行太卷,自己不够努力?上网买东西越来越贵,骂完通胀骂商家黑心,从来没怀疑过平台在背后搞手脚?过去七年,全球超120万电商商家、数亿消费者,全被亚马逊坑得团团转,直到美国22个州把重磅诉状甩出来,大家才恍然大悟。
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当初诺奖经济学家搞出的二价拍卖机制,本来是特别公平的设计。一群人抢同一个广告位,出价最高的拿到位置,最终只需要付第二名出价加1美分,商家完全可以放心报自己的真实心理价,不用跟对手玩心眼。谷歌靠这套机制做成了千亿广告帝国,亚马逊当初也打着公允竞价的旗号,招揽全球商家入驻。
资本家从来都见不得钱留在桌上不赚。按规则走的话,商家出价10美元抢广告,唯一对手只出2美元,亚马逊只能拿到2.01美元,剩下的近8美元,让平台财务天天睡不着觉。亚马逊悄悄上线了一个叫软底价的黑盒算法,专赚这种揣着明白的黑心钱。
算法能精准摸到商家的出价上限,转头就造出虚拟竞标者,把底价直接垫高到接近商家的最高出价,最后结算价一下子就翻了好几倍。这哪里是什么公平竞价,就是拿着商家底牌明抢。内部邮件里,亚马逊高管都心照不宣把这种溢价叫隐藏附加费,还戏称这是白捡的钱。他们严格封锁消息,就怕捅出去,商家对平台的信任彻底没救。
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放到现实里说,这事特别好懂。你去二手车市场买车,拍卖师让你偷偷报出能接受的最高价,说绝对不告诉别人。你老实说最多十万,其实场上第二名只出了两万,拍卖师转头找个托喊出九万九,最后你九万九零一分拍下,还擦着汗谢拍卖师帮你抢到车。
商家以为自己在跟同行博弈,其实全程都是跟掌握所有底牌的平台对赌,怎么玩都不可能赢。这种收割最恶心的地方,就是坑了所有人还让所有人找不到凶手。你在亚马逊买个十五美元的普通手机壳,多出来的近十美元,既没给商家当利润,也没用来提升产品质量,全进了亚马逊的广告收入口袋。
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消费者多花钱,怪通胀,商家赚不到钱,怪同行,两边打得不可开交,平台在后台数钱数到手抽筋。这事真不是只有国外才有,国内做电商的商家,早就深有体会了。
这几年国内几乎所有主流电商平台,都在推各种自动投放工具,什么全域智投全站推广,宣传说得特别好听,让商家把出价权交给AI,省心又赚钱。很多商家图省事就交了权,结果原本透明的点击费、竞价对手全变成了黑盒里的秘密,除了自己投了多少钱,啥都看不透。
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你以为算法是帮你省钱赚利润,其实算法的第一目标,是让平台自己赚最多。它算出来你哪怕利润被压得很低也不会撤,就会一点点挤掉你所有的利润空间,把钱全变成平台的广告费。
现在自然流量被挤得几乎没活路,付费广告成了生存必需,不少品类商家的广告成本,已经占到营业额的两成到四成,不投广告等死,投了广告给平台打工,进退两难。往深了想,这事其实戳破了数字经济里一个挺吓人的真相。
平台本来是帮买卖双方牵线,解决信息不对称的,现在做大了,既当定规则的裁判,又当撮合交易的主持人,还偷偷当隐形的竞标者。没有强监管盯着,这种上帝视角,必然变成平台靠算法抽成的工具。
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平台一直对外说自己是自由竞争的市场,其实就是代码堆出来的假市场,规则全藏在算法参数里,想怎么改就怎么改,全看平台这个季度的业绩目标,所谓公平,不过是围猎商家和消费者的幌子。
大家聊起物价上涨,总盯着原材料涨价、运费上涨,很少有人想到,平台算法抽的算法税,早就成了物价上涨的隐形推手,商家多花的获客成本,最后一分不少都加到了商品价格里,让普通消费者买单。
这起涉案200亿美元的官司还在审理,可捅破的窗户纸再也粘不回去了。以前我们总觉得算法是好东西,能提高效率,让商业变得更好。可要是没有约束,再天才的算法,最后都会变成精准收割所有人的工具。
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下次你在电商平台投广告,或者下单买东西,觉得钱越来越难赚,东西越来越贵,不妨多想想,那个看不见的后台黑盒里,是不是刚刚又有参数跳了一下。
参考资料:财新网 美国22州起诉亚马逊广告算法黑幕
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