四川
9月10日晚，济南张先生在社交媒体发文反映，母亲突发心梗，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间，此事引发大量网友关注。
9月11日，荣耀“魔法画报”事件当事人通过媒体澄清，该事件是其“情绪激动”和“误解”，与荣耀手机无关，并就给该品牌造成的影响致歉。
据悉，第三方机构证实，11日下午，荣耀与“魔法画报”事件当事人首次见面，现场双方就涉事手机荣耀X70当日的通话情况进行了确认：8月30日凌晨4点39分到5点43分02秒，该手机正常对外拨打了8次电话，并接听了2次电话。
此外，经当事人同意，工作人员对涉事手机系统日志进行分析，在上述事发时间段内手机没有进入过魔法画报界面，首次进入魔法画报时间是5点43分18秒，8秒后退出魔法画报，此后未再进行任何操作，6点13分12秒手机再次接听电话。
当事人张先生的现场澄清内容与手机系统日志相符。其当天表示，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话”。其还表示，“我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通我才发现事件与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉”。
9月10日晚，有网友发文称，荣耀手机魔法画报广告导致母亲心梗后错过最佳抢救时间。
网友发文表示，母亲凌晨四点突发心梗倒在厕所，父亲拿起手机想要拨打120，但父亲往上滑划出了魔法画报，找不到退出按钮，父亲只好拖着生病的身体跑出去一家家敲门找人。“科技本是改变生活，却成了间接害死我母亲的凶手。
△网友发文。
这位网友也发布了和荣耀在线客服的对话框，其质问客服：“120都打不出去，因为你们的魔法画报”“我妈的手机上最后也停留在魔法画报”“那天分明有机会打出去那个电话，就是没打出去”。荣耀线上客服则是回复：“这里的情况也是为您催促备注了哦”。
△客服表示已经记录网友的问题。
9月11日，记者联系上发文的网友，网友表示自己正在忙，忙完后会与记者联系。他还提到：“我不想让我父亲再去想那天的事了。”
记者拨打荣耀手机官方客服电话询问，客服告诉记者，对于记者反馈的情况需要进行核实再回复。针对大量网友吐槽荣耀手机魔法画报影响正常使用的问题，记者询问客服，此前是否接到过有关魔法画报的投诉，客服表示，自己是第一次接到这个方面的反馈：“目前确实是第一次遇到这个问题。”
来源：每日经济新闻、潇湘晨报
编辑 李扬
责编 王萌
审核 梁波
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