河北
来源：市场资讯
（来源：忻城发布）
便民服务｜国家金融监督管理总局忻城监管支局推出《已故人士金融身后事温情办事指南》
办实事·解民忧｜忻城金融监管支局发布“金融身后事”办事指南
为切实解决群众在办理已故亲属金融业务时“材料多、流程长、往返跑”等实际困难，国家金融监督管理总局忻城监管支局以办好民生实事为导向，牵头推出《已故人士金融身后事温情办事指南》。该指南明确了材料清单和办理路径，让信息多跑路、群众少跑腿。我们希望通过这一份小小的指南，传递监管温度，用实实在在的减负举措，让金融便民落到实处。
银行机构篇
一、已故存款人银行账户查询（必读）
查询申请人应为已故存款人的配偶、父母、子女，或公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人。提取完已故存款人账户内的所有资金前，应暂缓注销已故存款人的户口。
情形一：已知开户行（直接查余额）
若您了解已故存款人在某家银行有存款，可直接前往该银行网点办理查询。
所需材料（均需原件）：
1.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
2.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
3.申请人有效身份证件；
4.公证遗嘱（仅限遗嘱继承人、受遗赠人提供）；
5.公证遗嘱的继承人授权他人代为查询的，需出具加盖公证机构钢印的《委托书》及被授权人(即代理人)有效身份证件；
6.对于无民事行为能力、限制民事行为能力的特殊群体应由其监护人申请查询。
情形二：未知开户行（跨行线索查询）
若不清楚已故存款人在哪家银行有账户，可通过以下方式查询线索。
公证处开具《存款查询函》
可前往公证处申请开具《存款查询函》，凭此函件可线下查询各大银行、券商等机构的账户信息。
二、已故存款人小额存款提取
办理须知：
1.已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）；
2.银行业金融机构黄金积存产品以及代理销售的国债、理财产品可以在到期或赎回后，其本金和实际收益一并计入上述5万元的账户限额；
3.已故存款人账户汇入丧葬费、抚恤金的不计入上述5万元的账户限额；
4.提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人；
所需材料：
1.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
2.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
3.提取申请人的有效身份证件；
4.提取申请人亲笔签名的承诺书；
5.指定提取申请人为已故存款人的继承人或受遗赠人的公证遗嘱（仅限遗嘱继承人、受遗赠人提供）。
办理5万元以上大额存款提取业务或其他需求可直接致电相应银行机构。（详见下图）
保险机构篇
一、及时报案并确认理赔资格
家属在得知被保险人身故后，建议第一时间拨打保险公司客服电话或通过官方APP进行报案。通常情况下，保险金的法定受益人为被保险人的第一顺序继承人（配偶、子女、父母）。若保单中明确指定了身故受益人，则由指定受益人申请理赔。
二、准备核心理赔材料
不同险种和保险公司的要求可能略有差异，但一般需准备以下基础材料：
1.理赔申请书；
2.死亡证明等能够证明已故被保险人死亡事实的材料；
3.申请人身份证原件，以及能证明与死者亲属关系的户口簿、结婚证或出生医学证明；
4.保险合同原件（或电子保单），以及申请人本人的有效银行储蓄卡（用于接收理赔金）；
5.有关业务可随时与相关保险公司电话咨询。具体办理需求请通过保险公司网点电话咨询。（详见下图）
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