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来源:基层院长之家整理发布
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先问各位基层医生一句:你做家庭医生签约,图的是什么?
摘要
说实话,这些年家庭医生签约推了一轮又一轮,不少基层医生和村医心里都有个疙瘩:签约签了一大堆,钱没见多少,活倒是越干越多。填表、随访、录系统、迎检查,忙得脚不沾地,可签约服务费到底怎么分、干得好能不能多拿、村民到底能得到什么实惠,很多地方说得含糊、做得也含糊。
就在8月27日,甘肃省卫生健康委印发了一份文件——《夯实家庭医生签约服务提升群众感受度若干措施》。这份文件,把基层医生和村医最关心的几件事,用实打实的数字和政策,说清楚了。
今天咱们就把这份文件掰开揉碎了说,看看签约服务费到底怎么分、干得好能多拿多少、村民能得到什么实惠,以及咱们基层医生和村医能从中看到什么盼头。
签约服务费怎么分:人头付费加绩效奖励,绩效奖励占比不低于40%
先说大家最关心的——钱。甘肃这份文件里,关于签约服务经费,有一条硬规定:探索签约服务经费按"人头付费+绩效奖励"发放,其中绩效奖励占比不低于40%,优秀团队可获5%—10%的额外经费奖励。
40%是什么概念?以前很多地方的签约服务费,是按人头平均分,干多干少一个样、干好干坏一个样,大家积极性自然不高。现在好了,至少40%的钱是绩效奖励,干得好、服务质量高、群众满意,就能多拿。而且优秀团队还能额外拿5%—10%的奖励。
这就把"多劳多得、优绩优酬"落到了签约服务上。不是签了多少人就拿多少钱,而是看你服务得好不好、群众认不认。
文件还明确了签约服务费的来源:由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民付费等分担。也就是说,签约服务的钱,不是只靠公卫经费一块,而是医保、公卫、个人付费三块一起凑,资金来源更稳定、更有保障。
对咱们基层医生和村医来说,这一条最实在:签约服务不再是"白干活",而是有经费保障、有绩效激励、干得好能多拿的正经事。
对村民有什么实惠:首诊转诊不重复计算起付线,慢病可开3个月长处方
再说村民能得到什么。签约服务不能只是基层医生一头热,村民得真正感受到实惠,才愿意签、愿意续。甘肃这份文件里,给村民的实惠有好几条,条条都实在。
第一条,签约居民经基层首诊、双向转诊,不再重复计算起付线。这一条太重要了。以前很多村民在乡镇卫生院看了病,需要转到县里医院,结果县里医院又要重新算起付线,等于多掏一笔钱。现在好了,签约居民从基层首诊再转诊上去,不重复计算起付线,能省一笔是一笔。这也是在引导村民"小病在基层、大病再转诊",而不是一上来就往大医院跑。
第二条,为符合条件的慢性病签约患者提供最长3个月的长处方服务。高血压、糖尿病这些慢性病,村民得长期吃药。以前很多地方一次只能开一两周的药,村民得频繁跑卫生院、跑村卫生室。现在好了,签约的慢病患者,一次可以开最长3个月的药,少跑多少趟路、少排多少回队,村民心里都有数。而且文件还明确:签约参保居民纳入门诊慢特病和"高血压、糖尿病"门诊用药保障范围的,可按规定开具4至12周的长期处方。这和3个月长处方是配套的,慢病患者用药更方便了。
第三条,推行"健康积分",年度内未住院且健康管理达标的签约居民,可通过健康积分兑换健康体检等服务项目。这一条有意思。签约居民如果一年没住院、健康管理做得好,就能攒积分,积分可以换健康体检。等于鼓励村民平时注意健康、少生病、少住院,把"治已病"变成"治未病",对村民和基层医生都是好事。
团队怎么建:"1+1+N"模式,村医正式纳入签约团队
再说团队。家庭医生签约不是一个人单打独斗,得有团队支撑。
甘肃这份文件里,明确了签约团队的模式:推行"1+1+N"团队模式,以全科医生为核心(1名),联动县级医院专科医生(1名),搭配公卫、护理、康复、心理、药学、村医及志愿者(N名),形成分工协作、优势互补的慢病规范管理服务格局。
注意,这里面村医是正式纳入签约团队的,不是打酱油的,而是团队的重要组成部分。村医最熟悉村里的情况、最了解村民的健康状况,有村医在团队里,签约服务才能真正落到每家每户。
而且文件还提到:每个家庭医生团队配备1名中医类别医师或经中医药培训的全科医生,推广针灸、推拿、艾灸等10项以上中医药适宜技术。这对有中医特长的村医和基层医生来说,是个好消息——中医适宜技术在签约服务里有了明确位置,能发挥特长、也能增加服务内容。
团队有了,服务才能做实。不是一个村医挨家挨户跑,而是全科医生、专科医生、公卫、护理、康复、药学、村医一起上,各管一摊、互相补位。
服务怎么做细:80岁以上老人每月上门,每县至少5个特色服务包
有了团队,还得把服务做细。签约服务不能只是"签个字、建个档",得让村民真正感受到有人管、有人问。甘肃这份文件里,对重点人群的服务有明确要求。
第一,对80岁以上老年人、失能失智人员,鼓励每月开展1次上门或面对面随访。80岁以上的老人、失能失智的人,行动不便、出门困难,最需要上门服务。文件明确鼓励每月1次上门或面对面随访,这就把"老有所医"落到了具体频次上。对村医来说,这也是增加服务内容、体现价值的机会。
第二,每县(市、区)至少推出5个特色服务包,供居民点单式选择。特色服务包包括老年健康关爱、慢病精准管理、母婴守护、儿童青少年健康成长等。在定西、陇南、平凉、庆阳等药材主产区,还开发"中药养生包""慢病调理方"等特色服务包。居民可以像点菜一样,选自己需要的服务包,不是一刀切、不是所有人都一样。
第三,家庭医生每月向签约居民推送个性化健康指导,年度不少于12次。每月至少1次健康指导,一年不少于12次。内容结合季节、节气和疾病流行趋势,包括个人防护、运动、饮食、营养、戒烟限酒、"三减"(减油、减盐、减糖)、健康体重管理等。不是群发的模板消息,而是结合居民个人情况的个性化指导。
这些服务做细了,村民才会觉得"签约有用",才会愿意续、愿意推荐给亲戚朋友。
激励和保障:连续3年优秀优先晋升职称,转诊预留30%专家号源
最后说激励和保障。基层医生和村医做签约服务,除了钱,还得有职业发展的通道、有工作上的支撑。甘肃这份文件里,有几条激励政策值得关注。
第一,在职称评审中,对签约服务考核连续3年优秀的家庭医生,同等条件下优先晋升。这一条太重要了。基层医生评职称难,是普遍痛点。现在好了,签约服务连续3年考核优秀,评职称同等条件下优先晋升。这就把签约服务的表现和职称晋升挂了钩,干得好不仅能多拿钱,还能在职称上有优势。
第二,允许服务能力强、群众口碑好的全科医生以个人名义开展签约(原则上不超过1000人),团队提供后台支撑,培育家庭医生个人服务品牌。这一条给了能力强、口碑好的基层医生更大的空间。可以以个人名义签约,最多1000人,团队在后面支撑。干得好、村民认,就能打出自己的品牌,不再是"某某卫生院的医生",而是"村民都认的张医生、李医生"。
第三,紧密型县域医共体牵头医院为家庭医生转诊患者预留30%的专家号源和20%的住院床位,实现签约转诊患者优先就诊、优先检查、优先住院。这一条是给基层医生和村民的"绿色通道"。签约患者需要转诊到县里医院,牵头医院预留30%的专家号和20%的住院床位,优先就诊、优先检查、优先住院。不用再托关系、不用再排长队,签约的价值就体现在这里。
第四,建立城市三级医院、县级医院医师定期下沉参与签约服务机制,每所三级医院至少选派5名医师对接基层团队,紧密型县域医共体牵头医院每月至少安排全科医生下沉1次。上级医院医生定期下沉,给基层团队带来技术支持、病例讨论、业务培训。基层医生不是一个人在战斗,后面有上级医院的专家撑着。
看完甘肃这份文件,最大的感受是:家庭医生签约服务,正在从"重数量"转向"重质量",从"签了就行"转向"服务到位"。
签约服务费绩效奖励占比不低于40%,干得好能多拿;首诊转诊不重复计算起付线,村民能省钱;慢病可开3个月长处方,村民少跑腿;80岁以上老人每月上门随访,重点人群有人管;连续3年优秀优先晋升职称,基层医生有奔头;转诊预留30%专家号源,签约患者有绿色通道。
这些政策,条条都实在,条条都和基层医生、村医和村民的切身利益相关。
当然,政策是政策,落实是落实。甘肃的做法能不能在其他地方推广,还要看各地的执行力度。但至少,甘肃给了一个可以参考的样本:签约服务不是"白干活",而是有经费保障、有绩效激励、有职称通道、有上级支撑的正经事。
咱们基层医生和村医自己也要把签约服务做实、做细,让村民真正感受到"签约有用"。村民认了、续了、推荐了,签约服务才能形成良性循环,咱们的工作才有价值、有回报。
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也欢迎在评论区留言:你们当地的签约服务费是怎么分的?绩效奖励占比有多少?首诊转诊有没有不重复计算起付线?咱们一起交流,互相参考。
政策来源·
《甘肃省夯实家庭医生签约服务提升群众感受度若干措施》,甘肃省卫生健康委员会,2026年8月27日发布。原文链接:https://www.huanxian.gov.cn/wjj/fdgk/zwgz/content_84192
本文解读仅代表本平台观点,内容以官方文件为准。各地家庭医生签约服务费分配比例、绩效奖励标准、首诊转诊起付线政策、长处方期限不同,请以当地卫生健康、医疗保障部门正式通知为准。
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