北京
为深入落实支付便利化提质增效、涉外支付受理环境优化，全面提升重点涉外商户外卡受理服务水平，常态化高标准保障第23届中国—东盟博览会金融服务，近日，中国银行广西区分行举办商户境外来桂人士支付便利服务提升培训。
本次培训汇聚行业权威师资，创新采用南宁线下主会场+全区线上同步直播模式，定向邀约南宁、桂林、柳州、北海等城市机场口岸、重点商圈、星级酒店等商户集中参训，实现重要涉外场景商户精准赋能、全面覆盖。
培训聚焦东博会常态化保障和东盟商旅高频支付场景，以解决商户实际痛点、夯实基层服务能力、统一全区服务标准为核心目标，构建“监管指导、卡组织赋能、银行落地、商户受益”的四级联动服务体系。培训特邀中国银联、万事达卡行业资深专家现场授课，依托头部卡组织专业技术与行业标准优势，为全区涉外商户带来权威、实用、落地性极强的跨境收单专项辅导。
培训内容紧贴当前跨境二维码互联互通工作重点与商户经营刚需，针对性破解涉外商户跨境二维码受理不熟、外卡收付不会操作、交易异常不会处置等突出问题。中国银行广西区分行结合人行监管要求，详细讲解当前政策趋势、商户外卡受理知识，外卡风险防范等实操要点，分析真实案例，全方位补齐商户支付受理服务短板。银联、万事达专家重点解读跨境二维码互联互通规范、外卡收单最新政策、交易风险识别、拒付争议处理等专业内容。
为最大化培训覆盖面与落地成效，本次活动采用“线下集中精训+线上全域联动”的双线模式。南宁线下会场与重点商圈商户、涉外接待酒店商户开展面对面深度辅导、现场答疑、实操演练；同步开通线上直播通道，广西其他地市商户远程同步参训实现全区重点城市商户服务标准统一。
一直以来，中国银行广西区分行持续深耕东盟跨境支付工作，把商户服务提质作为支付便利化的落脚点。此次培训是中国银行落实人行支付便利化工作部署、夯实东博会金融保障能力的重要举措，有效提升了全区重点涉外商户的跨境收单实操能力和涉外服务能力。
下一步，中国银行广西区分行将持续深化与银联、万事达等机构合作，常态化开展商户赋能培训，持续推进涉外支付场景升级、服务优化、风险筑牢，不断巩固高标准支付服务成果，为东博会和东盟跨境往来提供更加便捷、高效、安全的支付服务。(中国银行广西区分行)
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