山东
看着眼前开阔新奇的科技馆场景，常年居家静养的残疾青年李盼傲，脸上露出了久违的灿烂笑容。在湖北武汉市蔡甸区精准化、多元化社会救助工作的暖心赋能下，这位常年被病痛禁锢的残障低保青年，终于圆梦远行，打破了封闭单调的生活，在全方位、有温度的救助帮扶中重拾生活底气与人生希望，真切感受到新时代社会救助的民生温度。
今年二十余岁的李盼傲，是消泗乡渔樵村在册低保对象，因脑部疾病导致肢体瘫痪，常年卧床居家，长期受病痛反复困扰。身体的重度桎梏，让他几乎无法外出、极少与人交往，性格日渐内向、敏感且拘谨。其家庭无稳定经济收入，全家生计仅依靠低保救助金维系，家庭经济基础薄弱、生活压力巨大。多年来，李盼傲心中一直怀揣着两个朴素的心愿，一是走出偏远乡村，亲眼看看外界的广阔风光，二是努力实现生活自理，减轻父母长期贴身照料的沉重负担。但受身体残疾、家庭贫困的双重限制，这份简单的心愿迟迟无法实现。长期与世隔绝的封闭生活，让他滋生出压抑、自卑、消极等诸多负面情绪，精神生活极度匮乏，生活信心严重缺失，个人发展陷入停滞困境。
传统社会救助多聚焦资金兜底、物资帮扶，难以覆盖困难群众的精神需求、发展需求。为破解单一救助模式的短板，蔡甸区依托社会救助助联体平台，推动社会救助从“被动等待求助”向“主动摸排施策”转变，打造“物质兜底+个性化暖心服务”的新型救助模式。
今年3月，在辖区特殊困难群体常态化入户巡访中，工作人员发现，李盼傲虽已落实低保等基础物质保障，基本生活得以兜底，但长期与世隔绝的生活，让他存在明显的心理情绪问题，极度缺乏社会融入渠道，精神层面的需求亟待满足。
针对这一特殊情况，蔡甸区助联体当即建立一人一档个性化帮扶台账，结合全区综合救助改革要求，量身定制帮扶方案，囊括心理疏导、外出圆梦、专业康复指导等项目。同时充分发挥统筹联动核心作用，由民政部门牵头，消泗乡街道、村委会全程协调保障，整合心理咨询师、专业社工、志愿者等多方力量，专门调配陪护车辆、落实无障碍出行保障，彻底解决残障青年出行难、无人陪护的痛点问题，将零散社会资源凝聚成高效一体化的救助合力。
4月8日，一场温暖的圆梦之旅如期开启。帮扶团队全程陪同李盼傲及其家人前往武汉科技馆，开启了他期盼已久的城市之行。活动过程中，专业心理咨询师结合科技馆沉浸式场景，为李盼傲开展一对一专属心理疏导，舒缓其压抑情绪，同时现场传授居家康复训练技巧，助力他日常自主康复；志愿者全程贴身陪护，细致搀扶照料，耐心讲解各类科技展项，全程保障无障碍参观体验。
从起初的拘谨沉默、局促不安，到慢慢放松身心、主动驻足观看，李盼傲一步步打开心扉，真切感受着城市的繁华与外界的精彩，埋藏多年的远行心愿圆满落地。活动结束后，帮扶并未终止，社工定期上门回访，持续开展常态化心理疏导、个性化康复指导，稳步巩固帮扶成效。经过一段时间的持续精准帮扶，李盼傲的情绪状态愈发稳定，彻底摆脱了以往的自卑压抑，生活态度积极向上，能够主动坚持康复训练，个人自信心、生活精气神显著提升，真正实现了扶心、扶志、扶能、扶行的全方位蜕变。
此次帮扶案例是蔡甸区助联体“物质+服务”综合救助改革的生动缩影，彻底打破了以往社会救助“只发钱、只兜底、重保障、轻赋能”的单一固化模式。如今的社会救助，不再局限于保障困难群众的基本衣食住行，更聚焦精神关爱、社会融入、能力提升的多元需求，实现救助理念的迭代升级，有效助力特殊残障群体重塑生活信心、融入社会生活，让冰冷的政策兜底变成有温度的民生守护。
下一步，蔡甸区民政局将持续深耕助联体平台效能，持续深化服务类救助改革，常态化摸排特殊困难群体个性化、差异化需求，精准推送人性化、精细化、长效化帮扶服务。（郝宏）
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