天津
近日，海外测评团队GamersNexus发布实测视频，抛出“LG电视关机待机仍录音偷听”的重磅指控。消息一出，网络上甚至出现了“2.16亿台间谍电视”的说法，并迅速在海外科技圈发酵。
面对这股舆论风波的不断“喧嚣”，LG官方也正式对外发声，直接否认待机状态录制家庭环境对话的核心指控。不过，但并没有回避全部测试现象，因此。这份回应值得关注和解读。
按照测评方的测试结论，通过抓包、固件解析等手段，测试人员认为，LG电视即便屏幕关闭、甚至断开网络，麦克风依旧会采集客厅环境音频，本地暂存转录文本，一旦恢复网络就把数据回传服务器。同时电视还会扫描局域网内手机、打印机等全部联网设备，再加上ACR自动内容识别抓取HDMI输入画面。
分析认为，整套测试把智能电视隐私风险推到风口。LG在给到Tom'sHardware的官方声明中，对最受关注的“待机偷听”做出明确否定。官方的核心理由是，电视处理语音数据只有两种合法场景：要么用户长按遥控器语音按键，要么用户手动开启远场语音，识别到“嗨，LG”唤醒词之后，才启动语音处理。除此之外，设备不会收集、录制家庭环境对话。
LG进一步解释了待机收音的运行逻辑。即便待机，开启远场语音的电视会本地监听唤醒词，但没有匹配到指令的音频，全部在设备本地处理之后直接删除，不会向云端做任何上传，这套机制逻辑对标手机“嘿Siri”本地唤醒方案。换句话讲，待机只是在等特定口令，并不是无差别录下家里所有人的谈话。
不过，LG声明中，没有否认局域网扫描这一行为，并且给出行业层面的解释：扫描局域网设备是当下绝大多数智能电视、智能家居设备的通用功能，主要服务设备互联、多屏协同，并不是专门用来搜集用户家庭信息。
对于争议巨大的ACR自动内容识别，LG强调这属于用户手动选择开启的可选功能，未经许可不会拿采集的数据投放广告。
三大回应，可谓之“条理分明”，但是，业内人指出也要客观看到，这份回应也留下明显留白。
如，针对测评视频爆出的语音转写文本明文存储、固件层面潜在的安全漏洞，LG并没有给出正面解释。也就是说，虽然否认无差别录制环境对话，但部分固件层面的安全疑点，并没有得到企业的澄清。
显然，智能设备感知环境这件事，在当下数字化时代，不能简单粗暴下非黑即白的结论。
测评团队看到的是硬件层面麦克风待机收音现象，厂商强调的是“只等唤醒词、不保存环境对话”的软件设计逻辑，两边的观测视角并不完全重合，也造就了这场争议。
待机监听唤醒词，和无差别偷录家庭对话，本身就是两件完全不一样的事。但背后确是统一的、几乎差别很小的硬件和软件技术，不仅普通消费者很容易把二者混为一谈，对于设备自身，如何确保这种技术的“安全”也是一大考验。
后记点评：针对LG电视“关机待机仍录音偷听”这个指控，有行业人士认为分析，其实这个现象应该不是个例，应该会反射到几乎所有智能硬件产品之上。因此，从这个事件可以折射整个AI时代，消费电子行业的隐私“困局”。
如今智能电视集成麦克风、网络扫描、内容识别多项能力，功能越来越聪明，但普通用户很难搞懂每一项功能背后的数据流向。很多功能藏在层层设置菜单深处，普通消费者并不清楚开关背后意味着什么。无论厂商的设计初衷如何，用户的知情权理应放在第一位。唤醒收音、局域网扫描、ACR识别，这些能力都应该做到规则透明、开关清晰。
因此，在笔者看来，这场风波给行业的提醒很实在：智能化便利的另一面，是如何把数据采集逻辑直白地交给用户，这才是所有智能设备厂商绕不开的必修课。未来，智能电视厂商如何在保持智能化持续迭代的同时，更好地守护消费者的安全与隐私，也是彩电厂商亟需明确的“信条”。
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