《资治通鉴》:与领导相处,讲道理是下策,沉默是中策,真正的上策,就一条
《资治通鉴·周纪一》中记载了一段话:
"魏文侯问于群臣曰:'我何如主也?'皆曰:'仁君。'任座曰:'君得中山,不以封君之弟而以封君之子,何谓仁君!'文侯怒,任座趋出。次问翟璜,对曰:'仁君。'文侯曰:'何以知之?'对曰:'臣闻君仁则臣直。向者任座之言直,臣是以知之。'文侯悦,使翟璜召任座而反之,亲下堂迎之,以为上客。"
【译文】 魏文侯问大伙,我这个君主怎么样?一群人齐刷刷说,仁君。
就任座不识趣,你打下中山,不封给弟弟,封给自己儿子,这算什么仁君?文侯脸当场就挂不住了,任座一看苗头不对,跑得比谁都快。
文侯扭头问翟璜,翟璜说,您是仁君。文侯问他你凭啥这么说。
翟璜说,我听说君主仁厚,臣子才敢说直话,刚才任座那么直,我是由这儿看出来的。文侯一听,高兴了,让翟璜把任座追回来,自己下堂去迎,奉为上客。
我第一次读到这里的时候没有放在心上,认为是君臣和睦的小故事。
之后在单位遇到了几次钉子之后才慢慢体会到了一些不同的感觉。
对于同一件事情,任座说出了事实,几乎要出事了。翟璜没有一句硬话可说,人被他救回来之后他也因此而进入了文侯的心中。
差别在哪里呢?我们慢慢来说。
与领导相处:讲道理是下策,沉默是中策,上策只有一条
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01 讲道理,是下策
先说讲道理。
任座错在哪里呢?他把"对与不对"作为目的来追求了。
他说的话都是真实的。但是并没有想到一件事情,在领导面前说"我是怎样一个君主",并不是对人的评价,而是对待的态度。
文侯所要的就是那种被人认可的感觉,任座送上来的却是一巴掌。
《资治通鉴·汉纪》里还有个更狠的例子。
官渡之战以前,田丰劝说袁绍不要着急进攻,我们兵力充足、粮草丰富,即使打不赢也足以把曹操拖垮。对不对?是正确的。
但是袁绍听了之后很失望,并且认为这是扰乱军心的行为,于是就把田丰关了起来。
后来官渡之战失败了。被关押的人对田丰说:"这次你应该要被重用了。"田丰回答道:我的命已经结束了,袁绍回来后,果然有人在耳边告诉他说,田丰在监狱里拍手叫好,并且还说因为大王不听从他的话所以才会失败到这个地步。于是就处决了田丰。
田丰所说的话很有道理,但是最后被自己的嘴巴送上了断头台。
其实我在这里的时候心里就凉了。
身边这样的事情很多。开会的时候,领导的方案里有一个很大的漏洞,你可以站起来一条一条地拿出数据来证明自己是正确的,并且每句话都有道理,在下面工作的同事都会偷偷地为你的表现点赞。
散会之后怎么样了?下次有好事儿的时候,第一个想到的人不是你。
你认为自己是在为工作负责。而领导听到的是另外一种意思:在很多人面前指使我做事情,你是要教我做事吗?
赢了道理,输了位置。
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02 沉默,是中策
那我不说了行不行。
好吧,这就叫做沉默吧,可以保证安全。对于领导说的话你都会点头表示赞同,即使明知会掉进陷阱也不吭声,所以麻烦就绕着你转。
以前有个同事叫老周。总是在最后一排的位置上坐着不发言,当被领导问起的时候只说两个字:好的。
有一次我们几个私下聊天的时候他说这样做最省心了,少说话就不会出错。
三年之后,别人的工作岗位也更换了一批又一批的人才了,但是他还依旧留在原来的地方。
去年部门缩编的时候,在第一轮名单里就出现了他的名字。后来有一次和领导一起吃饭时谈到这件事的时候,他说了一句:"老周平时到底做什么事情呢?"其实我也说不出个所以然来。
所以沉默也是要付出代价的。你的脑子里面没有这个画面,所以你就无法在领导的心里留下印象。
干活很多,背锅也很多,在年底写评价的时候写下了一句"存在感不够",这样你就出局了。
03 上策只有一条:顺着人性说话
那上策是啥。
就是一条:顺着人的心思去说,绕道把事情做好。
回顾一下翟璜所说的话,他一口气做成了三件事情。
第一句就是"你是仁君"。文侯正窝着火呢,这句话一出口就消了大半分怒气。人在发脾气的时候是不讲理的,这是人的本性。
第二句,"臣闻君仁则臣直"。这就是给你台阶的意思。如果要处罚任座的话就等于对全世界说你很不仁义了。台子已经搭好,文侯要不要走上去?只好走下去。
第三句最好,把任座的"直"翻译成文侯的"德"。同样的事情换个方式来说的话就完全不一样了——由冒犯变为仁厚的证明。
翟璜没有顶嘴,把人救出来了,地位也上升了。
04 触龙见赵太后:更绝的一课
《资治通鉴·周纪五》中还有一段我觉得非常精彩。
赵太后刚刚上台的时候,秦军就打过来了,并且要求把她的最小的儿子长安君送到齐国去做人质之后才肯出兵。
满朝的大臣们轮番劝说、责备。太后最后撂了一句狠话:再有人提出要让长安君做人质的事情的话,老太婆一定唾他一脸口水。
此时再没有人敢说话了。
左师触龙来了。由于他自己腿脚不方便,在进宫之前要慢慢地走过来,等见到太后之后再慢慢坐下来,先道歉说自己的两条腿已经不太灵了,很久没有见到了。
太后脸上的表情也稍微缓和了一些。于是他就开始谈论起自己的身体来,询问太后的饮食情况怎么样、行走是否方便等问题,并且还聊到了日常生活中的各种事情。
说到高兴处的时候还会提到自己最小的儿子舒祺,表示自己非常喜欢他,并且希望给他安排一份工作。
聊到这儿的时候,太后就笑着说,男人们也是这样的对小儿子很疼爱。
于是触龙就接着说了一句:我觉得你疼爱长安君,并不亚于疼爱你的女儿。
太后说哪能。
触龙说:当年女儿远嫁时,你哭得死去活来,但是每次祭祀的时候都希望她不要被送回来,这是为了她的长远利益着想。对于长安君来说,给他的高位厚禄如果不稳定的话,在赵国是无法立足的。
说到这儿的时候,太后也说了句:好,就按你说的办。
看,从头到尾没有给太后说过一句大道理,并且也没有提到过"国"字。所做的事情就是和她一起把人心中的那些想法说出来,剩下的一件事就由她自己去想明白了。
经过很长时间的思考之后我才明白其中的道理:人的观念并不是被说服而来的,而是跟着别人走了一段路之后自然形成的。
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05 落到咱们办公室,就这三件事
到了我们办公室之后就是这三件事情。
方案被否定了不要着急争辩。说一句"这个角度我没有想到",场面就过去了。再去找上一级的人去,把资料放在他的桌子上。当面给予面子,在私下里说明情况,这样要比直接反驳要好很多。
如果有人不同意你的观点,就不要说"我认为不可以"。顺着他的目的问一句:你想解决的是这样的问题吗?等他说是的时候你就把风险带出来了。人们只会相信他们已经接受过的观点。
领导的决策可能会出现问题,不要强行阻止也不要装作没看见。把风险记录下来,并且给出两种选择权还是由他来决定。这就是所谓的留痕、自保。你的职责是说出风险,并不是要把领导拦下。
我读到过这样一句话,在权力的事情上面,是非对错是毫无意义的。
有价值的的是使别人觉得你是正确的。
讲道理的人赢了是非曲直,失去了人际关系。沉默的人保证了安全,但是失去了机遇。真正明白事理的人早就知道了:领导是用来被说服的,给你面子你才会得到展现的机会。
下次和领导有不同意见的时候,在开口前要暂停三秒钟。
问自己一句话:我是为了把话说清楚、讲明白而要说这句话,还是为了让事情办好才要说出这句话来。
知道了这些之后你就不会因为嘴上吃亏了。
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