北京
近年来，贵阳市白云区人社局聚焦灵活就业群体急难愁盼，创新优化零工就业服务模式，通过服务前移、精准匹配、阵地提质、暖心赋能，切实破解灵活就业人员找活难、用工对接不畅、就业保障薄弱等民生难题。
长期以来，白云区铝建路、金园路等路段集聚大量水电、搬运、保洁、维修等零散务工人员，路边蹲守待工成为常态。
传统无序务工模式，不仅存在交通安全、人身安全隐患，还因用工信息不对称，造成零工就业不稳定、企业临时用工招工难，是基层民生治理的突出短板。
为此，区人社局主动转变服务思路，变“被动值守”为“主动服务”，把就业服务精准下沉至一线。
白云区开展2026年零工暖心服务日活动，工作人员现场接待零工群众，宣讲就业服务政策。
摆摊送岗，把就业服务送到一线
针对零工灵活就业特性和企业临时用工需求，区人社局创新开展零工“摆摊送岗”暖心服务。
在零工集中区域设置流动服务点位，现场提供信息登记、技能备案、岗位匹配、政策咨询等“一站式”便民服务。
同时，搭建零工专属服务社群，常态化推送零工岗位信息，及时开展求职对接、问题答疑，打通线上服务渠道，实现用工需求与务工资源精准匹配。
“以前蹲在路边等活全靠运气，不安全还不稳定，现在扫码登记就能匹配岗位，专属微信群每日推送用工信息，找活省心又靠谱。”
常年在白云区务工的水电工王师傅，在本次暖心服务活动中成功匹配到合适务工岗位，对全新的就业服务模式连连称赞。
工作人员在零工驿站整理政策宣传单，筹备便民服务物资。
双库联动，构建长效就业服务体系
为推动服务长效落地，白云区构建了双向联动的就业服务体系。
精准摸排辖区零工资源，动态更新技能特长、求职意向等信息，搭建标准化零工信息库；主动走访辖区商户、企业、物业，全面归集短期、临时用工需求，建立企业用工需求库，依托双库联动实现高效精准对接。
同时建立快速响应机制，企业用工需求2个工作日内完成匹配，群众和企业的咨询求助实现当场答复、当日转办，大幅提升就业服务质效。
零工暖心服务活动现场，零工人员登记信息，现场发放便民物资与政策宣传资料。
阵地提质，持续细化暖心便民举措
在完善机制的基础上，白云区持续细化暖心便民举措。依托零工服务驿站，联动各乡镇(街道)为零工群体提供临时休息、饮水纳凉、政策咨询等便民服务。
各流动服务点位常态化配备劳保防护物资，以细致入微的暖心服务保障零工群体，切实提升群众获得感与幸福感。
目前，白云区零工就业服务已实现从“流动”向“固定”的转变，建成“一中心两站点”，零工就业服务实体网络已全面投用。
工作人员在白云区零工驿站现场为群众讲解人社相关政策，提供咨询服务。
以区政务大厅零工市场为核心，联动云巢人才公寓、1958商圈就业驿站，打造集岗位对接、政策咨询、技能服务、便民保障于一体的标准化就业阵地，实现零工就业服务规范化、常态化、就近化。(文/图 胡泽平)
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