北京
来源：1818黄金眼
高先生反映
7月份他入住了杭州一家酒店
明明只预定了一晚
刷身份证时却发现名下有5晚的订单
高先生介绍
7月14号他来杭州出差
朋友提前给他预定了
滨江全季大观酒店的一间大床房
一个晚上
价格613.1元
全季大观是华住集团旗下的酒店品牌
杭州只有一家
据说主打"中高端东方美学生活方式"
高先生：用他的名字（预订），他姓胡。我是先到酒店的，然后我当时闲着没事干，我就拿身份证去自助办理入住的机器上面刷了一下，结果一下子发现，它上面出现我同名同姓，5晚的金会员订单，会员等级都一样。
高先生说
他因为经常出差
住酒店的次数比较多
目前是"华住会"的铂金会员
这家全季大观酒店是他第一次入住
朋友预定的时候
也没有提供他的身份信息
机器上显示有5晚订单时
他没来得及拍照
高先生：7月14号到7月19号，入住订单5晚。第一次刷能看到，第二次刷也刷不到了。
记者：既然你的身份信息，你朋友没有提供给酒店，那为什么你的名下会有5晚订单呢？
高先生：这也是我纳闷的。第一次说法是同名同姓，然后到了派出所那边说团队订单，第三次是“华住会”总部给的回复，说高先生因为你打电话通知我们了嘛，担心你到了酒店以后没有房间，然后给你提前准备好订单。但是你要想提前准备好订单，那也不会给你准备5晚的订单，它这是算送的还是什么呢？并且那个订单在我手机软件上也看不到。
高先生告诉记者
6月份他去上海出差
入住了一家全季酒店
当时发现房间床品有卫生问题
所以这次入住全季大观酒店之前
提前跟"华住会"总部打了招呼
不过"提前准备订单"这个说法
他不认可
此前他也报过警
派出所的调查结果是
"2026年7月14日报案人入住信息仅有一个
未发现违法行为"
高先生：姓名、身份证号码，这两个信息随便泄漏的话，那“华住会”对我来说就没有什么安全保障。到现在为止我都不知道那5晚到底怎么来的，我希望彻查一下后台操作日记，到底谁操作的。涉及到个人信息安全，那我肯定慌，觉得还是我们的一个权利吧。他要给我解释对不对，然后门店给我道歉。
全季大观杭州滨江酒店 孙经理：相关的结果呢，警方那边已经给出了相关的证明，这是第一个。第二个我作为门店的经理，因为这个事情已经到达第三方那里，当地派出所已经介入了，所以我这里是不方便接受采访。
记者留下了联系方式
发稿前还没有收到进一步回复
现场双方沟通后再次报了警
目前事情还在调查中
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