重庆
9月10日早上，一段网友拍摄的视频在社交平台发布并引发关注。视频中，重庆一轨道站内，一名乘客晕倒在车厢内，轨道工作人员迅速反应，将其转移至站台进行救助……不少网友在下方评论：“工作人员速度快，值得点赞”“工作人员真给力”，点赞轨道工作人员的应急处置。
网友拍下的轨道工作人员救助画面
上游新闻记者第一时间采访到当事人——轨道状元碑站值班站长郭燕，还原了当时的情况。
“当时是早高峰，我们站台员工接到乘客求助，说列车上有人晕倒了，同时车站值班员也收到了行车调度员的通知。”郭燕回忆，事发时间是9月10日早上7时36分左右，状元碑站接到行车调度通知，称车上有乘客突发疾病，列车到站后，站台员工也接到乘客现场求助，列车上有乘客晕倒。
车站立即启动应急预案，通知工作人员赶赴现场。“到达现场以后，我们发现是一个年轻男性乘客，他晕倒了，有抽搐的迹象。”郭燕说，身为值班站长的她，立即通知车站值班员拨打120，并将乘客转移至站台。
网友拍下的轨道工作人员救助画面，图中白衣服工作人员为郭燕
当时，参与救助的包括两名安保人员、值班站长和两名站务安全员何光鑫、周玲，为保障救助空间，工作人员用屏风对乘客进行了隔离。
转移过程中，值班站长发现乘客嘴角疑似有呕吐物，担心堵塞气道，便将乘客头部偏向一侧，并持续呼唤乘客。
“移到站台上1分钟左右，乘客就逐渐恢复了意识。”郭燕说，乘客恢复意识后，她与其沟通并用手机联系乘客家属，才从乘客母亲处得知，男子有癫痫病史。
120到达现场，工作人员将了解到的病史告知医生。经医生检查，乘客生命体征平稳。该乘客自述已经好转，不需要去医院就诊，便自行离开。
随后，郭燕了解到该乘客从北碚方向来，往重庆西站方向去，便通知后续车站继续关注该乘客状态。
不少网友在评论区点赞工作人员反应迅速
今年41岁的郭燕在轨道工作多年，她表示，日常遇到此类情况，车站都有专门的应急预案，乘客自行离开后，也会通知后续车站关注。“都是以乘客的生命安全为重，这都是我们轨道工作人员应该做的。”
在此，重庆轨道交通也提醒广大乘客，乘坐轨道交通时如感身体不适，请及时向车站工作人员求助或拨打轨道服务热线，有病史的乘客建议随身携带常用药物，尽量结伴出行，以便突发情况下能第一时间获得帮助。
上游新闻记者 谭旭 网络截图
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