陕西
安康市白河县地处秦巴山区腹地、陕鄂两省交界处，作为省际边界县，群众长期面临社保转移、企业注册、医保报销等事项折返跑的现实难题。近年来，白河县以敢破敢立的改革魄力，以跨域通办为突破口，系统性推进跨区域协同改革，织密三省九地协作网络，集成一窗受理服务阵地，打通数据共享关键堵点，让数据跑路代替群众跑腿，让异地可办成为常态，用实实在在的改革成效回应群众期盼，为全国统一大市场建设提供了来自基层的实践探索。
（一）织密跨省跨域立体协作网络。白河县打破一亩三分地的思维定式，分层次、分阶段构建起覆盖跨省、省内、边际的立体化政务服务协作体系。跨省层面，与湖北郧西县、丹江口市、江苏溧阳市、山东龙口市等三省九地签订跨省通办协议，270项高频事项实现异地互认通办，有效解决群众多地跑、折返跑的问题；省内层面，携手宝鸡凤翔区、延安黄陵县、西安高新区等市县，重点破解社保转移、医保报销、企业变更等跨市办事梗阻；边际层面，牵头陕鄂交界六地，以党建为引领，推动审批改革、热线服务、队伍建设深度融合，形成规划共绘、服务共推、难题共解的一体化发展新格局。
（二）建好一站式服务主阵地。“小窗口”承载“大服务”。白河县设立“跨域通办”专窗，整合企业登记、税费服务、社保医保、户籍迁移等高频事项，构建“一窗受理、内部流转、限时办结” 闭环机制。申请人只需一次性提交材料，后续流转、审核全程由专窗人员协同办理。截至目前，专窗已受理各类跨域业务1.5万余件，事项平均办理时间从1—3天压缩至最短半小时，群众往返办事次数减少超60%。针对需现场核查的跨域事项，创新推行“代收代办代勘”机制，由受理地代为核查反馈，彻底根除“两地跑”顽疾。
（三）畅通数据共享互认渠道。聚焦数据不通、审核不畅这一核心难题，白河县建立起干部跑腿、数据跑路、信息共享、互批互认的工作机制。依托全国一体化政务服务平台，推动270项事项全程网办，材料重复提交率减少40%，审批效率提升60%。同时推行异地代收、属地审核、异地发照模式，已为800余家企业提供异地注册、跨域税务等便捷服务。针对老年人及智能设备操作不便的群体，安排一对一专属帮办，累计服务2000余件次，办结满意度达99.99%。
（四）做优便民暖心服务体验。白河县让政务服务既有速度更有温度，推出三项便民举措。一是提供证照免费邮寄和送照上门服务，实现办事零跑腿。二是针对企业异地办税、社保转移等复杂业务，安排专人全程跟进，累计处理疑难业务四百余件。三是推出周末及节假日预约和延时服务，有效解决群众工作日没空办、休息日没处办的难题，目前已办结300余件，受到群众广泛好评。
后续，安康市白河县将持续深化跨域通办改革，在拓展通办事项范围和合作地域覆盖的同时，深化数据共享与业务协同，提升跨域办理智能化便捷化水平，持续打造更具温度更高效能的政务服务环境，为区域协调发展和营商环境优化注入强劲动力，让更多企业群众享受改革成果，为构建全国统一大市场贡献白河力量。
来源/陕西省发展改革委
编辑/李克 旭
责编/张 瑶
审核/王伟明
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
