重庆
9月10日，在2026 Inclusion·外滩大会主论坛举行的“当Agent成为交易主体”圆桌论坛上，OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎谈道，在智能体经济爆发的背景下，智能手机和智能终端的核心价值在于如何真正理解用户意图。
刘作虎说，今天我们每个人打开手机都是先打开某个App进行各种操作，但在Agent时代，人只需要有一个意图，比如你想做什么，手机就可以帮你去完成。“我觉得这是接下来会发生的变化。它会从连接人和App，变成连接人的意图，直达最后的结果。”
他说，在这其中手机厂商最大的价值就是能真正理解用户的意图。“因为我们有用户的长时记忆，还有现在实时的上下文，我们还会连接更多的设备和服务。所以，我们可以让AI通用智能变成一个真正的‘个人智能’。让用户的意图更简单地去实现，我觉得这是第一步。”
刘作虎说，第二步是更加主动的智能。“比如说我今天想看一个电影或者演唱会，AI可以帮你抢票或者订座。它知道我什么时候有空，知道我的行程，也知道我对哪个歌手感兴趣，所以它会主动帮我安排，给我建议。我觉得这些是接下来可以实现的。”
从用户的意图到执行，到最后变成主动的智能，这是智能手机以及AI终端的方向。刘作虎谈道，“最重要的是，它是一个意图的入口；还有一个，我们真正能够理解用户的意图。这是一个系统，我们需要跟很多第三方一起合作，怎么能更好地理解和实现用户的意图。”
刘作虎认为，未来20年手机依然是用户最核心的个人设备，也是个人意图的入口。“这些方向给我们带来的变化是，以前做得更多的是手机怎么更好用，现在我们做Agent OS考虑最多的是让这个系统值得信赖，这是非常不一样的变化。对手机厂商来讲，核心还是做好意图的理解，怎么做好Personal Agent，怎么让用户觉得它值得托付。”
上游新闻记者 杨昕华 摄影报道
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