北京
来源：市场资讯
（来源：壶关融媒）
近年来，县行政审批服务管理局坚持以群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，通过整合资源、优化流程、创新模式，全力打造“进一扇门、办所有事”的一站式集成服务平台。
走进县政务服务中心，环境明亮整洁，各办事窗口秩序井然。入口处清晰的事项受理窗口索引、实时滚动的LED业务状态大屏、摆放整齐的政务公开文件及办事指南，让群众对办事流程一目了然。专职咨询引导员主动为前来办事的群众提供政策讲解与指引服务；休息区、饮水处、爱心药品箱及除颤仪等便民设施一应俱全，于细微处体现了高品质的服务体验。
在提升服务效率方面，县行政审批局大力推行减环节、提效能举措。记者在现场看到，帮办代办、个体工商户、企业及合作社营业执照办理等窗口依次排开，功能分区明确。其中，帮办代办窗口提供从咨询引导、材料申报到流程跟进的全链条免费服务，极大降低了群众和企业的办事成本。更值得一提的是，申请人在办理营业执照的同时，可同步享受免费刻章服务，并可选择执照免费邮寄到家，真正实现了“一次申请、全程无忧”。
针对高龄、行动不便等特殊群体在办理二手房过户等业务时存在的实际困难，县行政审批局主动延伸服务触角，推出“上门办理”服务，变“群众跑腿”为“政务上门”，将窗口服务直接搬到了群众家门口，切实解决了特殊群体的“急难愁盼”问题。
“我们通过设立企业开办‘一条龙服务’和帮办代办窗口，整合了免费刻章、银行开户、税务登记、社保登记及执照邮寄等多项业务。企业群众现在只需到一个窗口、提交一次材料，就能高效办成一件事，真正实现了‘一窗办、一次办’。”县行政审批服务管理局市场服务股副股长许晓娟表示。
高效的流程和温馨的服务赢得了群众的广泛认可。正在领取营业执照的办事群众郭亮亮说：“流程简单，速度也快，非常方便。”前来开具证明的平先生也称赞道：“从我进门到办完事，只花了几分钟时间。大厅里不仅有舒适的休息区，还有专人引导，环境好，效率也高。”
下一步，县行政审批服务管理局将继续丰富服务载体，细化便民举措，并依托反馈意见强化窗口管理，做到接诉有响应、件件有着落，用心用情办好民生实事，持续提升政务服务的标准化、规范化、便利化水平，努力打造更加文明、高效、便捷的政务服务环境。
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