江苏
现代快报讯（通讯员 杨急 记者 顾潇）一场心跳骤停、一次异物卡喉，短短两小时内，扬州120调度员两次隔着屏幕，指导毫无医学基础的市民完成生死急救。远程视频连线让急救指导“眼见为实”，第一目击者在专业调度指引下抓住黄金抢救时间，今年以来，该系统已助力107名急危重症患者获得院前远程急救支持。
近日，扬州市120调度指挥中心接到市民来电，市区某小区一名男子突然失去意识，没有呼吸，生命危在旦夕。调度员陈莉第一时间派出救护车，同步向家属发送视频链接，请求远程连线指导救治。
通过视频画面，陈莉发现患者已经没有胸廓起伏、呼吸，初步判断是心跳呼吸骤停，陈莉立即指导家属实施心肺复苏：“将患者平躺，左手掌根放在患者两乳头连线的中点，右手掌根叠放左手上，双手交叉重叠，手臂垂直向下按压，深度5～6厘米，频率每秒2次——01、02、03、04……每次按压务必保证胸廓充分回弹。”
患者家属独自按压，体力消耗巨大。陈莉在视频中不断鼓励：“坚持按压，千万不要停下！”8分钟后，120救护车抵达现场，经检查，患者已经恢复意识和心率，救护车随即将患者转运至扬大附院西区进一步救治，后经医院急诊医生反馈，患者生命体征平稳，复苏成功。
无独有偶，两个小时候后，在市区一商场内一名7岁儿童被糖果卡住喉咙，无法说话，呼吸受阻。接到求助后，调度员周芯羽再次隔空指导。“从背后环抱住孩子，孩子身体前倾，背部朝向你，手掌根放在孩子两侧肩胛骨连线中点，向下向前快速拍击5次，再用向内向上的力量，快速冲击腹部5次，如果糖还在喉咙处，请坚持操作！”很快孩子便咳出了声音，周芯羽继续安抚并确认操作有效，9分钟后救护车到达现场时，患儿已转危为安。
不同场景的2次生死救援，均依托远程视频连线实现了院前急救的高效落地。视频通话的介入，让急救指导从“只闻其声”升级为“眼见为实”的精准指导，让毫无医学背景的家属、路人成为现场生命救援的重要力量。据统计，2026年以来，扬州市120调度员通过视频电话指导急危重症患者达107例。扬州市急救中心远程视频指导系统，让专业急救指导直通现场，既能帮助调度员精准识别濒死呼吸等危险状况，更能有效规范第一目击者的急救操作，增强现场人员实施急救的信心，唤醒了全民急救的意识，为生命救援搭建起高效的“空中桥梁”。
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