中国游客“带”出一片新蓝海：大众点评的另类出海样本

在马来西亚吉隆坡柏威年商场的华阳茶室，食客排起了长队。

2026年8月的一个晚上，来自北京的游客张晓，抵达吉隆坡入住商场对面的酒店后，根据大众点评迅速锁定了这家餐厅，并在点评上购买了代金券付款。这家餐厅评价有近3700条，是必吃榜2026年的上榜餐厅之一。

近年来，中国游客出境游热情逐年高涨，也将大众点评“带”向海外。

在中国，出门吃饭先看评价，点菜先翻用户晒图，吃完再分享一条真实感受——这套消费决策流程，已经深深刻在中国人的消费基因里。从必吃榜到必玩榜，大众点评“用户推荐用户”的本地生活决策体系，正随中国游客出境游的脚步走向全球。由用户带领的评价体系出海，是中国消费互联网出海的一个另类样本。

8月末，大众点评“必吃榜”10周年境外颁奖典礼在马来西亚吉隆坡举办，全球共48城489家餐厅上榜。据悉，2025年，大众点评已经遍布全球2000多座城市，境外站点年访问人次突破1.1亿，核心中国游客出境目的地渗透率超过50%。

大众点评在东南亚：流量激增，评价量增长55%

东南亚一直是中国游客出境的热门地，也是大众点评出海起步最早的区域。

2026年截至目前，东南亚地区在大众点评的流量同比增长近四成，用户活跃度持续攀升；当地真实评价量同比增长55%，更多游客习惯在本地体验之后留下真实推荐；得益于大众点评上不断丰富的本地商家服务，2026年东南亚地区的用户线上交易金额同比增长145%。

以马来西亚为例，中国已成为马来西亚最重要的旅游客源地之一。

8月26日，马来西亚国家旅游局副局长李泰康表示，两国互免签证以后，中国旅客到马来西亚的数量快速增长。数据显示，2025年中国游客到马来西亚的数量达到466万人次。2026年1—7月，中国游客到马来西亚的数量已经达到313万人次，同比增长15%。

“大众点评在马来西亚是可以直接用的，中国的支付、打车平台，都可以直接在马来西亚使用。”李泰康说。在旅游推广方面，马来西亚国家旅游局和中国的包括美团在内的多家平台都有合作。

随着中国游客在马来西亚的深度探索，“必吃榜”自2024年在吉隆坡首次发榜后，逐步覆盖马来西亚境内更多城市，大量藏匿在市井街头的宝藏餐厅出现在榜单上。今年，马来西亚共有5座城市45家美食餐厅上榜，涵盖7个菜系品类，马六甲和仙本那两座城市首迎“必吃榜”。

以吉隆坡为例，13家上榜餐厅中，有传承三代的肉骨茶老店、地道的南洋风味冰室，也有当地必体验的螃蟹大排档。这些上榜餐厅，真实反映了中国食客对马来西亚多元风味的热爱与好奇。

来自马六甲的南洋传统咖啡店阿嬷好料店长Kelvin Tan介绍，这几年，他明显感受到中国游客和本地华人顾客对马六甲传统饮食的关注度提高了。现在的游客不只是为了吃饱，也希望找到真正属于当地的味道，了解一座城市平时怎么生活、怎么吃东西。

“不少中国客人是通过大众点评、朋友推荐、旅游攻略和社交媒体认识我们，也有客人是在游览老街时经过门店后进来。对我们来说，大众点评让原本只在本地流传的口碑，有机会被远道而来的游客看见。”Kelvin Tan说。

以椰浆饭知名的VillagePark的创始人DatosriDrmohamadshamilngoh也表示，近几年他发现的中国游客的消费习惯变化：不只是“来吃饭”，而是开始主动寻找真正属于当地人的味道。

“越来越多中国游客开始主动寻找马来西亚本地美食。过去很多游客是通过朋友介绍或旅行团来到我们这里吃椰浆饭，现在社交媒体和大众点评让他们更容易找到我们。”DatosriDrmohamadshamilngoh说。

从吉隆坡到罗马：中国游客脚步驱动榜单加速出海

除了在东南亚深耕，近年大众点评正随着中国游客的出行脚步和需求在加速出海。

大众点评数据显示，过去一年，大众点评境外站点已覆盖全球超3000座城市，年访问人次突破1.1亿，境外美食订单量同比增长114%。

大众点评境外业务负责人李天雷介绍，大众点评将持续提高境外商家地址、营业时间等信息的准确性和覆盖度，并与当地商家继续完善线上化服务。

近些年，大众点评目前在做一项比较“重”的工作，就是覆盖POI(Point of Interest，兴趣点，指在地理空间中具有特定吸引力或价值的地点）基础信息。目前大众点评建立了覆盖销售、用户、商户的信息采集能力，能及时准确更新信息。

随着POI基建的覆盖面逐步增加，大众点评的海外业务也进入了加速发展的阶段，包括大众点评榜单产品等都在加速覆盖到更多地区。

“我们的基础信息和星级评价内容已经覆盖了全球超过3000个城市，基本渗透了中国用户出境游的目的地，有的很小众的城市都会有一些评价上百条的商户，比如说冰岛的雷克雅未克、挪威的卑尔根这种很小的地方，里面都有商户都有上百条评价。”李天雷说。

与主攻海外本地外卖与即时零售、直面本土用户的Keeta不同，大众点评的出海有自己的清晰定位。美团副总裁兼点评事业部总经理陶雪璇告诉笔者，大众点评境外业务在现阶段定位明确，它的重心并非本地化运营，而是将核心人群锚定在出境游的中国游客身上。

数据显示，大众点评上境外美食搜索量突破1亿次，有近150万中国游客给境外美食餐厅留下超300万条真实评价。正是这些用户的足迹沉淀，为榜单向更多城市延伸提供了基础。

据介绍，2026年“必吃榜”加速出海，首次走到了纽约、罗马、伊斯坦布尔等20座境外城市，覆盖美国、意大利、西班牙等7国，总上榜餐厅数较去年增长50%。

纽约街头创立于1887年的传奇牛排馆、罗马许愿池边一份鲜嫩多汁的海鲜意面、伊斯坦布尔老城区的百年烤肉店……更多异国口碑老店、特色风味出现在2026境外“必吃榜”上。

“榜单走到全球那么多城市和地区，并非平台单方面的选择，而是我们的用户需求和足迹先走到了那里。”陶雪璇表示，大众点评将继续跟随中国游客的脚步，把“用户推荐用户”的决策体系带到全球更多目的地，为更多用户提供切实帮助，也与更多商家共同探索新的发展机遇。

笔者在吉隆坡、迪拜、新加坡等地看到，除参考中国“吃货”的评价改善经营外，更多境外商家也开始携手大众点评，借助订座、团购、排队等线上化工具。

多家吉隆坡商户告诉笔者，他们也正在考虑在大众点评上上线团购套餐，一方面，团购套餐可以让中国游客不用研究菜单，就能轻松吃到搭配好的特色菜式套餐；另外，购买套餐，享受一定程度上的优惠，已经是中国游客在国内行成的消费习惯，也会问他们是否有套餐可以买。

周慧