北京
切实提升辖区居民金融素养和风险防范意识，中国农业银行弥勒市支行营业室精心组织客户经理走出柜台、走进街巷，将金融服务的触角延伸至社区的每一个角落，开展"金融知识进万家"主题宣传志愿服务活动，把实用的金融知识送到群众家门口，以实际行动诠释金融机构的责任与担当。当日上午，农行弥勒市支行营业室的客户经理早早来到温泉社区活动广场。社区里的大爷大妈、年轻夫妇、带着孩子的家长，三三两两聚拢过来，一场接地气、暖人心的“金融安全课”就此拉开帷幕。
聚焦民生关切普及金融知识
活动现场，农行弥勒市支行营业室客户经理围绕金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗、非法集资风险警示等群众高度关注的金融热点问题，通过面对面讲解、发放宣传折页、答疑解惑等方式，用通俗易懂的语言为社区居民送上一堂生动实用的“金融安全课”。
“大爷，您接到过说您中奖了、要您先交手续费才能领奖的电话吗?那可千万别信!”客户经理小王蹲下身子，耐心地向一位满头银发的老人讲解。针对老年群体易遭遇的诈骗陷阱，工作人员重点提示了冒充公检法“养老投资高回报”“保健品骗局”等常见诈骗手法和防范技巧，叮嘱居民守好“钱袋子”，不轻信、不转账、不泄露个人信息。他们还特意用弥勒本地的方言举例说明，把“刷单返利、杀猪盘”这些听起来陌生的术语翻译成大白话，让在场的每一位居民都听得懂、记得住。
除了反诈知识，客户经理还围绕如何识别正规理财产品、遭遇金融纠纷怎样依法维权、个人征信保护的重要性等话题，结合真实案例逐一展开讲解。一位带着孙子来散步的阿姨听完后连连点头:“以前总觉得这些事离自己远，今天一听才知道，骗子的花样这么多，以后可得多长个心眼!”
服务暖心到家获居民一致好评
本次活动累计发放宣传折页50余份，面对面服务社区居民数十人次，切实将金融知识普及到基层“最后一公里”。活动内容贴近生活、形式接地气，受到社区居民的一致认可与好评。不少居民围在展台前久久不愿离去，拉着客户经理的手问这问那，从手机银行怎么用到遇到可疑短信该怎么处理，一个个问题抛出来，工作人员都一一耐心解答。“这样的宣传很实用，希望以后多来社区讲一讲!”居民张大爷笑着竖起大拇指。社区工作人员也表示，农行这次活动不仅送来了知识，更送来了温暖，让居民在家门口就能享受到专业的金融服务，真正做到了服务零距离。现场气氛热烈融洽，欢声笑语不断，一份份宣传折页传递出去的不只是知识，更是农行人对群众的关心与守护。
深化银社联动常态长效推进
金融服务没有终点，只有不断延伸的起点。下一步，农行弥勒市支行营业室将持续深化银社联动机制，主动对接社区需求，常态化走进社区、走进群众，广泛开展形式多样的金融知识宣讲活动。从反诈防骗到理财规划，从征信保护到消费者权益维护，农行将不断丰富宣传内容、创新活动形式，切实履行金融机构社会责任，不断提升辖区居民金融素养与风险抵御能力。
与此同时，支行还计划联合社区建立长效联络机制，定期开展“金融知识小课堂、银龄守护计划”等品牌活动，让金融服务真正融入群众日常生活，为营造安全、和谐、健康的金融消费环境贡献农行力量，让每一位弥勒市民都能感受到来自农行的温度与守护。
(中国农业银行弥勒市支行营业室王俊供稿)
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