北京
西藏吉隆口岸泥石流灾害突如其来，金融系统以不断档的服务，撑起一张坚实的金融保障网，用金融力量守护着走出灾难的信心。物理网点可能会被灾害摧毁，但从保障现金到贷款发放的金融服务不会“掉线”。
服务不断档，体现的是金融为民的初心使命。灾害最可怕的不是房屋倒塌，而是希望的坍塌。当群众担心“辛苦攒的钱怎么办”，当小微企业主、经营主体焦虑“贷款还不上了怎么办”，金融机构给出的答案是，通信断了通道不断，基础金融服务不停。农行西藏分行坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，对吉隆口岸辖区250余笔存量贷款逐一摸排、“一户一策”制定纾困方案。有村民36万元贷款面临逾期，农行西藏分行不仅办理续贷，还将额度上调至50万元，以备救灾应急使用。金融的价值，不只体现在经营报表上，更沉淀为危难时刻群众触手可及的安全感和温暖厚重的民生契约。
服务不断档，靠的是制度优势的迅速转化。灾情之下快速联动、协同发力，绝非临时应变，而是长期制度建设结出的硕果。西藏金融监管局第一时间启动应急响应，统筹部署全区银行保险机构做好灾害应对、抢险救灾及民生保障相关工作。邮储银行西藏分行金融流动服务车驶入吉隆镇逐户走访摸排；西藏银行开通救灾金融绿色通道，保障支付系统7×24小时稳定运行……从再贷款定向投放到支付清算全天候运转，畅通基础金融服务渠道、保障灾区基础金融运转，单个机构的微光有限，系统协同的合力无穷。一套高效顺畅的应急保障机制，牢牢稳住了灾区金融运转的基本盘。
服务不断档，彰显的是精准施策的治理智慧。金融救灾贵在精准，切忌大水漫灌、一刀切施策。央行新增50亿元支农支小再贷款临时额度，重点投向农牧业恢复、边境小微企业和个体经营主体，首笔10亿元已投放到位。对受灾个人贷款客户设置180天还款宽限期，实施差异化征信权益保护。西藏辖区金融机构聚焦搜救安置、伤员救治、群众转移、家园重建、企业复产等现实金融需求，统筹调配资源，落实针对性帮扶举措，全力支持受灾群众、经营主体渡过难关，为抢险救灾与灾后重建提供坚实金融支撑。好的政策从来不只在于给得多，更在于给得准、给得及时。精细施策既有雪中送炭的温度，又有防范风险的尺度，打通金融惠民“最后一公里”。
最动人的力量，往往不是轰轰烈烈的壮举，而是灾难降临时，那些选择继续坚守、保障服务的身影。金融服务不断档，守住的是资金通道，稳住的是人心底气；输送的是信贷活水，传递的是重建希望。泥石流留下满目伤痕，金融暖流凝聚重建力量。灾难之上，淬炼出韧性更强、保障更实的金融防护体系；大考之后，也将沉淀下来更加坚实的民生保障底气。（本文来源：经济日报 作者：代 玲）
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