山东
近日，一家长反映，其5岁女儿因过敏到某镇中心卫生院就医，事后发现孩子的电子病历“既往史”一栏被医生标注“刁蛮”二字，引发关注。
9月5日，该市卫生健康局接受央广网记者采访时表示，经核查情况属实，市卫生健康局联合相关部门已于9月5日赴该镇开展调处，向患者家属通报了处置工作情况，家属充分认可，表示接受调查结果。同时有关部门对当事医生开展思想教育和纪律教育，其已深刻反思自身错误，并于当天下午向患者进行真诚道歉，双方达成和解。
市卫生健康局已对涉事医生予以警告、批评教育和立案调查，并约谈镇中心卫生院主要负责人，责令改正该院在处理医患纠纷问题上未主动担责的失职失责行为，进一步健全完善投诉管理机制，开展医德医风专项整治行动，全力构建良好和谐的医患关系，切实维护群众就医权益。
记者了解到，9月4日，市卫生健康局严格依照病历管理相关规定推进审批程序，已完成该病历信息修正工作。
事件发酵后，网络舆论呈现鲜明的两极分化。
网友持反对态度，直指涉事医生行为突破职业底线。大众普遍认为，一码归一码是基本准则。医患沟通不畅、存在矛盾，可通过沟通、投诉、院内调解等正规渠道解决，但电子病历是具备专业性、严肃性、法律效力的医疗档案，绝非医护人员宣泄情绪、标记患者的私人记事本。
有网友选择共情医生，理解医护人员的工作困境。
不少网友留言表示：“医患沟通本就是双向的，很多家属沟通时态度强势、无理取闹，得理不饶人，医护人员长期面对各类人群，难免会遇到难缠的患者家属。”
还有网友认为，仅凭家属单方面说辞无法还原全貌，医生不会无缘无故做出此类标注，大概率是此前沟通中遭遇过激言行，才无奈做备注规避纠纷，属于职场自保行为，不必过度上纲上线。
其实，病历是法律文书，是医疗行为的客观记录，是患者健康信息的载体。它的每一个字段都承载着专业功能，每一行记录都可能成为未来诊疗的依据、司法鉴定的证据、保险核保的参考。
涉事医生“方便以后不再看这个病人”的解释，暴露了公私边界的模糊。如果确实认为某位患者沟通困难、存在纠纷风险，正确的做法是通过医院医务部门或投诉处理机制记录备案。
来源丨红星新闻、央广网、都市现场、粤卫人才
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