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人民财讯9月8日电，近日，证券时报记者获悉，中国证券业协会投资者服务与保护专业委员会证券交易佣金管理课题组正就“投资者证券交易佣金情况”开展行业调研。此举旨在了解券商在现行证券交易佣金政策条件下，因佣金相关问题引发的客户投诉总体情况、典型情形，佣金费率向客户明示情况，现行佣金政策下的定价实践、净佣金应用情况，以及行业对现行佣金管理模式的意见建议。
据了解，券商面临的佣金引发相关投诉或有多种情形。比如，以优惠费率为条件吸引新客，新老客户费率落差大，引发高费率老客户在调佣、退费方面进行投诉；在市场行情大幅波动下，客户因投资亏损对高佣金费率更加敏感，引发调佣、退费等佣金方面的投诉；客户在线上开户后，对自身交易费率不了解，或开户流程中缺少交易费率告知步骤，默认佣金费率较高，后期引发佣金方面的投诉；证券公司对交易费率通过证券委托交易终端（含PC端与官方或第三方APP等渠道）披露不透明，引发佣金方面的投诉等。
此次调研还针对现行《关于调整证券交易佣金收取标准的通知》规定的单笔交易佣金最低收费5元是否应该修改征求了行业意见。
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