这不是你的“领导眼瞎”的问题,而是一个“系统如何运转”的问题。也许有一点的确是领导对“自己人”更信任的问题,但更多的可能是你的工作重要性和汇报方式有问题。
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一、你的辛苦,和领导看到你的的辛苦,根本就不在一个频道上。
你在看什么?你看的可能是自己接了多少个电话、改了多少版PPT、加班加点等等。
领导在看什么?他在看结果、看进度、看风险、看资源分配。领导的注意力是稀缺资源,必须投向那些能影响最终产出的事情。
当你还在计算“我付出了多少”时,领导可能正在思考这个月业绩能产出多少,工资怎么发的问题,你的领导看问题的维度、角度完全不同。
在职场中,当你的领导给你布置工作任务时,他最想知道的不是你有多辛苦,而是这件事你完成了没有,完成的效率如何?如果你在做某项工作的过程中发现了问题,需要加班加点,你应该主动汇报其中的问题,而不是埋头苦干。因为你的某些认知毕竟可能是局面的、片面的,而你的领导之所以能做领导,他一定有某些你做不到的东西。
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二、职场是结果导向的,不是苦劳导向的。
联想有句话:“对结果负责,强化‘结果导向’不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”说的更直白一点,心态创造行动,行动创造结果。如果我们需要一个满意的“工作结果”,那么我们首先就要树立一种能够激发行动的“结果心态”。这不是冷酷,而是企业作为盈利性组织的底层运行逻辑。
所谓在企业中推行结果导向原则,是将实际成果业绩作为衡量个人价值与贡献的基石。能力的评估只是潜能的预测,并不等同于实际成果的必然产出。在现实的管理实践中,我们都希望开开心心的工作,但是那只是对于工作中自驱力非常强和自我管理能力非常强的那一类人而言的,可能很多职场人并不是那种人。
我遇到的大多数情况却是这样的:某人辛苦了一周,但项目延期了、客户投诉了、数据没达标。在结果导向的系统里,出现这样的结果你的辛苦就是负资产——它消耗了资源,但没有产出相应的价值。
这不是领导看不到你的辛苦,而是你的辛苦没有转化为系统需要的有价值的东西。此时,你最应思考的一个问题就是:“我如何让我每天的工作产生价值?”
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三、你可能陷入了一个认知偏差,而这个认知偏差正在将你一步一步带入死胡同,不停的在做“无用功”这个层面卷自己。
心理学上有个现象说的是:在绩效管理中,人们总是认为自己的评分应该高于主管的评分,对自己能力的评估往往高于别人对自己能力的评估。这就像在我们周围十个人中可能有九个人认为自己的车技高于别人一样。
这就是一种“自我认知偏差”你觉得自己做得很好,可能领导觉得你表现很一般。你委屈,领导困惑。归根结底就是你们对事物的判断标准不一样。领导有他的,你有你的。难道你们不应该关于这个好好聊聊吗?
给你讲一个职场案例你感受一下,日本心理学家嶋津良智曾做过一个调查:60%的上司认为自己“未曾与下属产生过矛盾”或“只发生过一次矛盾”,但站在下属立场,真实的结果却是“曾多次与上司产生过矛盾”的下属有70%。
上司觉得关系不错,下属觉得矛盾重重。这种认知偏差,在上下级沟通中普遍存在。你眼里的辛苦,在领导眼里可能只是正常工作,甚至可能还“效率不高”。
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四、你的工作汇报可能出了问题,没准领导的红人比你更知道如何汇报工作。
在职场中,你既要学会创造价值,还要学会正确汇报让价值呈现,你还要吸引更多的人来关注你,看到你的价值。
比如在做年终总结汇报时你就不要再写成业绩流水账,因为你的工作结果领导在看你的总结之前就知道。一年了,领导看总结,不是看你做了什么,而是看你对工作的思考、你这一年的成长、你为下一步工作做了什么准备。
同样的道理,你每天的工作,领导看不到过程。他只能看到你呈现出来的结果。
★让上级看到自己的价值,有两个关键动作——完成任务并且增加价值,向上级及时更新自己的工作进度。无论上级有没有要求,你都应该让他主动掌握你的工作状况。
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五、如何做才能让领导看到你的辛苦?
1、从“我做了什么”转向“我产出了什么”。
在职场中,以结果为导向对任务进行分解的过程,是你对自己工作思路梳理的最好方式。你的全部想法和策略,都是围绕如何获得一个好结果来建立的。
当你需要汇报工作时,别老是说,“我每天加班到凌晨,如何如何……”而要说“我完成了什么,解决了哪些问题,我下一步计划是什么……”
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2、学会向上管理。
在职场关系中,学会向上管理是一种重要的能力。维护良好的上下级关系,并不是只靠“上司命令+下属执行”来实现,他还有可能是下属很好的管理了上司的预期。这时候就需要下属学会向上管理,主动改善、制造机会,管理好上司的期望值、注意力、分寸感。也许你说的那个领导的红人他正是做对了这一点呢?
此外,你还可以主动汇报进度,主动说清楚你遇到的问题、你需要哪些资源支持和你预计完成的时间。让领导知道你在做什么、为什么这么做、做到了什么程度。
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3、利用八小时外去提升你的职场竞争力。
每个职场人要想持续成长,就必须要在自己当下的本职岗位技能之外,尽可能多地点亮自己“职业技能树”的各个分支。越是具备多种技能,还能跨域,能够解决复杂问题的人才,对公司来说,越是不可取代。
你在职场的“不可替代性”从来都不是你加了多少班、做得多熟练,而是你解决了别人解决不了的问题,你被团队强烈的需要着。AI时代往往最先淘汰的就是那些能够标准化的、可重复操作的工作,而一个员工老是做这种工作,并且还效率不高时,就很容易被AI取代。此类岗位也很容易遭到团队的弱化。
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4、汇报工作时,多用数据和结果说话。
汇报工作前,先搞清楚领导关心什么。他关心进度,你就说时间节点;他关心风险,你就说问题预案;他关心成本,你就说资源投入。把领导关心的问题翻译成你的汇报语言,多摆事实、讲数据,少用感性语言,少谈个人感受。工作就是工作,就如同宫斗剧中太重感情的人总活不过三集是一个道理,大家都只盯着结果好坏,没人会在意你的加班加点后的情绪反应。
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六、一点思考。
领导看不到你的辛苦,可能也并不是因为他不关心你,而是因为他的角色决定了他必须关注更重要、更有用的东西。
很多职场新人总有一个错觉,他们期待领导能够像自己的长辈一样对自己呵护有加,体恤下属的辛劳,可是你不觉得这个期待本身就有问题吗?市面上大多数组织都是盈利性组织,既然要盈利,那他们的目标就是利润最大化。因此,职场是一个交换价值的地方,而不是情感交换的地方。
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职场人真正的成熟,是明白“苦劳”不等于“功劳”;“辛苦”不等于“价值”,在没有好的结果之前,你要做的所有思考都是如何将你的辛苦转化为价值,然后把价值呈现出来,让领导看到。领导看不到你的辛苦,更多则是你的责任,而不是领导需要负责看到每一个员工的价值,你想想要是公司三五个人、百十号人可能领导还能做到,那么当企业人数达到几万人的时候,老板无论如何做都不可能看到每一个人,这个时候就需要你做点什么冒个尖让领导从众人之中一眼就能望到你……
还有,领导也是人,为了你进步得更快,也为了让自己工作得更有效率,一定要克服对领导的恐惧心理,别躲在角落里默默辛苦。站出来,让你的价值被大家看见。
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