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居民联名挽留的这家店,什么来头?

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三十多年前,北京中关村大街还叫白颐路时,湖北人杨久红的家电维修铺就开在了这里。他有三条规矩:检查不收钱,上门不收钱,修不好不收钱。

对一座超大城市而言,这样的社区小店如同庞大躯体上的毛细血管;扎下根,靠的不是惊天动地的创业,而是修好每一件电器,回应每一声“小杨”。

一台录像机

让他在中关村扎下根

早上八点,中关村大街最拥堵的时候。拐进距离不过百米的科春社区,时间忽然慢了下来,老杨树下坐着读报的老人。

始建于上世纪五六十年代的红砖老楼间,有一间不大起眼的家电维修铺——小杨家电维修。店面不过十平米,等待修理的电器五花八门:电脑、电饭煲、电吹风、咖啡机、面包机、洗牙器……码放得整整齐齐。


杨久红今年57岁,湖北黄冈人。一年中,除了春节回老家的二十来天,每天早八点到晚八点,小店总亮着灯。问他为什么能在这儿一待三十年,他说,不是自己手艺多好,是跟人有感情了。社区里大伙儿都认识他,见面老远就喊“杨师傅”。

小店搬到科春社区是在1997年。那一年,中关村大街还叫白颐路,两旁种满了高大的白杨树,正在经历大规模拓宽改造。这里和他的家乡很不一样,“这里是电子一条街,外边一层二层最高三层楼都是卖电脑、攒电脑的。1997年,那是中关村变化最大的时候。”


△上世纪九十年代末的中关村

来北京前,杨久红在武汉学了门修无线电的手艺,从修收音机、修黑白电视机入手。那个年代,修电器要比做木匠、油漆匠风光得多。

1994年到北京,杨久红最初在西单商场保修部上班,骑自行车跑昌平、跑大兴,上门维修电器。后来妻子段小芳也来了,两口子决定单干。第一个落脚点在中关村科源社区——中国科学院最早的宿舍,曾居住过钱学森、钱三强、郭永怀等科学家。

不过,开店的头三个月,夫妻俩没有接到一单活。有人拿来一台三洋收录机,看他们年轻又不懂英语,怀疑他们修不了进口货。转机是一台录像机。一位叫王英志的老人找了好几个地方都没修好,最后拿到他们店里。

修好了,一炮打响。段小芳说,那个年代录像机全是进口的,修的人少,口碑一传开,“我们就在这待住了,生意越来越好了。”


△杨久红和妻子段小芳

知识与善意双向传递

他立下“三不收”开店规矩

在中关村,知识是会流动的。杨久红夫妇总说,他们最大的运气是遇到了一群愿意教他们的人。

杜炜是其中一位。“他问我能不能修一个电源板,厂家卖给他600多元。我一查200多元,买回来给他,他可高兴了”,从此杜炜把杨久红当朋友,催着他学电脑、学新技术。

小店如今用的焊枪、烙铁都是杜炜送的——“他说你这工具太老了,我给你一套,让你好好干。”在段小芳的记忆里,杜爷爷是一来就督促她看书学习的人,“能给你能量的人,一辈子遇不到一两个。”

还有位老人叫张志诚,原中国科学院电子所研究员,退休后义务帮同事修录像机,结果积压了一大堆,就自己掏钱送到杨久红这儿修。他总说“小杨你来我家玩”,实际上不是玩,是去他家里干活,杨久红知道,但从来不说破。


维修的活儿干不完,杨久红给自己定的规矩却简单:检查不收钱,上门不收钱,修不好不收钱。

小一点的电器,去除成本,能挣十元二十元就行。收费超过五十元,得跟顾客商量,“如果说你觉得贵你不修那就不修了,但是检查都是免费的。”妻子起初也抱怨过——光修没挣钱。他说你看,一台电视收几十元,过两年又坏了再修再收几十元,算下来也收了一百多元。

老人们也常跟他们讲一个道理:要在利益和公益之间找平衡,“不要死盯着钱,更不能赚黑心钱。就赚自己的技术钱,合理地赚钱,赚有良心的钱”,才能扎下根。


“便民维修示范店”001号

被居民联名留住的社区温度

三十多年,杨久红修过的电器少说几万件。有人为省钱,有人,是为留住念想。

一个顾客大老远从通州开车送来一台红灯牌收音机,线断了。他说收音机是跟过世的爱人一起买的,看到它就想起她。杨久红花几个小时修好了,只收五十元,对方非给一百元,走的时候还不停道谢:别处没人修,就这儿肯修。

慕名而来的顾客越来越多,后来,他修的东西也早超出了电器。

社区里很多老年人,拉线开关断了,他上门换;机顶盒不会调,他上门调;手机里塞满了删不掉的App,他帮着清理;甚至钥匙忘在家里,也需要他爬墙进去开门。85楼一位老奶奶瘫了,体重一百四十多斤,住三楼,想晒太阳,他背下来推到门口,晒完再背回去。

段小芳手里总拎着一大串钥匙。居委会把活动室托付给他们,89岁的魏奶奶独居,也把家门钥匙塞给了他们。魏奶奶说,“他们就跟我们家成员一样”。


△杨久红和社区老人

前些年,中关村街道打造一刻钟便民生活圈,让“小修小补”规范有序。夫妻俩一度以为小店留不住,院里的老人找到街道,联名要把小店留下来。后来街道在便民服务站给了一间铺子,房租免了,门口挂上“便民维修示范店”,001号。

天气好时,老人们总在小店门口的杨树下聊天,周边的上班族通过互联网上的“宝藏小店”推荐,将信将疑找了过来。机器修好了。顾客连连点赞说“杨师傅你太牛了”,杨久红摆摆手,“这有什么,工作嘛。”

三十年,白颐路变成了中关村大街,平房变成了高楼,科技还在迭代。如果没有小杨家电维修,中关村还是中关村。可如果没有了小杨家电维修,那些拉断的灯绳、调不出的电视、转不动的风扇,也许,就再也没有了归处。

有人笑话他们“在这儿就图一个人缘”,段小芳回答,挣个人缘挺开心的。杨久红则说,喜欢修电器,修好了有自豪感。“越老经验就越足,没有退休这一说,接着干。”


来源: 央视新闻微信公众号

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