丽人丽妆与昔日客户爱茉莉太平洋打起官司

来源：界面新闻

界面新闻记者 | 周芳颖
界面新闻编辑 | 楼婍沁

代运营商丽人丽妆与合作多年的韩妆巨头爱茉莉太平洋打起了官司。

天眼查显示，上海丽人丽妆化妆品股份有限公司与爱茉莉太平洋贸易有限公司之间的一起销售代理合同纠纷，将于9月17日在上海市第一中级人民法院二审开庭。丽人丽妆为上诉人，爱茉莉太平洋为被上诉人，二审案号为（2026）沪01民终13489号。

双方均未对纠纷细节作出回应。爱茉莉太平洋和丽人丽妆均对界面新闻表示，案件仍在司法程序中，暂不便透露具体诉讼内容。

丽人丽妆此前已经在2025年年报中披露了这起诉讼。丽人丽妆于2025年2月27日向上海市嘉定区人民法院起诉爱茉莉太平洋贸易有限公司，案由为合同纠纷，涉诉金额为1480.57万元，一审案号为（2025）沪0114民初10387号。截至2025年年报发布时，案件仍处于诉裁过程中。

目前双方均未披露具体争议内容，一审判决也尚未公开。不过丽人丽妆的财务信息提供了一些线索。

截至2025年末，丽人丽妆对爱茉莉太平洋贸易有限公司仍有1314.74万元其他应收款，款项性质为“品牌方代垫款”，其中已经计提约807.03万元坏账准备。这一金额与诉讼金额较为接近，但丽人丽妆没有披露两者是否直接对应。

丽人丽妆与爱茉莉太平洋的合作曾持续多年。其招股书显示，公司最早于2011年开始运营梦妆，随后陆续获得兰芝、吕、伊蒂之屋、雪花秀、赫妍等多个爱茉莉太平洋旗下品牌的线上授权。其中，丽人丽妆从2016年起负责运营雪花秀天猫官方旗舰店。

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到2024年，双方合作开始明显收缩。丽人丽妆在年报中明确披露，当年与后、雪花秀等品牌终止合作，并与雅漾等品牌转变运营模式，对整体营业收入带来一定不利影响。2024年，公司营业收入同比下降37.44%至17.28亿元。

但这不只是丽人丽妆面临的问题。

过去十余年，中国电商高速增长催生了一批品牌代运营和代理服务公司。它们帮助国际品牌开天猫旗舰店、做营销投放、管理库存和客服，也成为许多海外品牌快速进入中国线上市场的重要合作伙伴。

但随着电商渠道越来越成熟，这门生意的边界也在发生变化。

品牌方拥有了更成熟的中国团队后，可以选择收回部分业务自营。流量从单一货架电商进一步分散至短视频、直播和内容平台后，运营能力也需要不断重建。对服务商而言，更核心的问题是，它们能够决定“怎么卖”，却未必能够决定品牌的产品、定价和长期战略。一旦品牌调整合作方式，服务商的收入也会随之受到直接影响。

丽人丽妆自己已经将“品牌终止合作风险”列入2026年半年报，并指出，如果主要供应商改变合作模式、供货价格、服务费用或终止合作，可能影响公司经营。

这也是越来越多代运营和代理服务公司开始把能力往产业链更深处延伸的原因。

若羽臣已经走得相当远。

若羽臣早期同样依靠为国际消费品牌提供电商运营和品牌管理服务起家，但如今已经将绽家、斐萃和纽益倍等自有品牌推到业务核心。2025年，若羽臣自有品牌收入达到18.13亿元，同比增长261.94%，占公司总收入的52.83%，首次超过一半。

其中，家清品牌绽家收入达到10.69亿元，同比增长120.8%；口服抗衰品牌斐萃收入达到6.96亿元。相比之下，其品牌管理业务2025年收入约8.95亿元。

到了2026年上半年，若羽臣的转型仍在加速。公司实现营收22.86亿元，同比增长73.29%；归母净利润1.67亿元，同比增长131.72%。其中，自有品牌收入约12.42亿元，占总收入过半，而代运营业务收入同比下降32.03%。

这意味着若羽臣已经不再只是依赖服务费或者品牌授权赚钱。过去积累的消费洞察、营销投放、渠道运营和供应链能力，被反过来用来经营自己的品牌。

宝尊走的是另一条路。

与直接孵化自有品牌相比，宝尊更多通过投资和收购进入品牌经营环节。2023年，宝尊完成Gap大中华区业务收购，并获得在相关市场制造、营销、和销售Gap产品的长期独家权利。此后，公司又收购持有Hunter大中华区和东南亚相关知识产权主体51%的股权。

宝尊也由此将业务重新划分为电商、品牌管理和国际三部分，希望从传统电商服务商转向更深度参与品牌经营的公司。

这条路正在贡献越来越大的收入。2025年，宝尊品牌管理业务收入达到18.45亿元，同比增长25%。2026年上半年进一步同比增长30%至10.23亿元。截至6月底，其品牌管理体系已经运营184家线下门店。

但掌握更多品牌经营权，也意味着承担更多风险。

宝尊需要负责Gap的商品开发、供应链、门店扩张和本地化经营，这些都是过去单纯做电商服务时不需要完全承担的成本。Gap及宝尊品牌管理板块在2025年第四季度首次实现单季度调整后经营利润盈亏平衡，但盈利尚未稳定。2026年第二季度，品牌管理板块调整后经营亏损约3300万元。

同样的挑战也摆在丽人丽妆面前。

丽人丽妆已经开始尝试降低对传统合作模式的依赖。除了继续运营外部品牌，公司目前将业务进一步扩展至自有品牌和总代业务。2026年上半年，公司重点投入玉容初和蓓养乐两个自有品牌，同时扩大温丽慈以及多个欧洲品牌的总代业务。报告期内，其总代业务收入同比增长超过200%。

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最新财务数据也出现改善。2026年上半年，丽人丽妆营业收入为8.94亿元，同比增长7.61%；归母净利润为2252.29万元，而去年同期亏损3275.97万元，实现扭亏。

但丽人丽妆的自有品牌目前仍然处在投入期。公司在半年报中坦言，自有品牌整体规模依然较小，前期研发和营销投入较大，能否形成稳定盈利仍存在不确定性。

这也是代理商和代运营公司转型中最难解决的问题。

服务品牌时，公司可以借助已有品牌知名度获得销售规模。自己做品牌以后，从产品研发、供应链到消费者认知都需要重新投入。原本承担的是合作关系变化的风险，转向自有品牌后，则需要承担库存、研发、营销以及品牌生命周期的风险。

区别只在于，后者至少让服务商拥有更多主动权。

丽人丽妆与爱茉莉太平洋从长期合作走向合同纠纷，恰好暴露了传统代理和代运营模式中长期存在的一层不确定性。品牌始终掌握最终选择合作伙伴以及调整经营模式的权利。

因此，无论是若羽臣还是宝尊的转型，本质上都在解决同一个问题——如何把过去替别人卖货积累起来的能力，逐渐变成自己能够控制的资产。

丽人丽妆也正在往这一方向走。

只不过从“把一个品牌卖好”，到真正“把一个品牌做好”，中间仍然隔着一段不短的距离。