广东
继鸣鸣很忙后，9月7日下午，量贩零食品牌好想来亦就门店称重相关问题发布说明致歉，并承诺门店如果出现称重计价误差问题，将按称错商品差价的10倍向消费者予以赔付。
好想来表示，对于门店称重错误事件，其对此高度警醒，第一时间主动联系市场监督管理部门，并全力配合相关监督核查工作，全面复盘门店称重管理全流程。对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰，其致以诚挚的歉意。
好想来表示，其将升级一整套闭环管理机制，从赔付机制、秤具管理、系统留痕、监督巡检四大维度筑牢防线。在赔付机制上，其将设立消费者权益专项赔付基金，自2026年9月7日起，若门店出现称重计价误差问题，经核实确认后，在行业三倍差价赔偿的基础上，提升为按称错商品差价的十倍向消费者予以赔付。
比好想来更早一些，在两个多小时前，鸣鸣很忙也在官方平台发布了相关说明。鸣鸣很忙表示，其已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。
鸣鸣很忙表示，集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。
两家公司相继发布声明的背景是，因多个量贩零食品牌接连因缺斤短两问题引发消费者投诉和社会关注，近日，内蒙古包头、山西运城新绛、江苏盐城阜宁等多地市场监管局相继发文，在辖区内开展量贩式零食行业计量专项整治。其中，内蒙古包头市市场监督管理局发文称，截至9月4日，其累计检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次，抽样检验定量包装商品6批次，发现1台电子计价秤未经检定，执法人员责令改正并依法予以处罚。
今年8月，两个品牌就合计发生了三起称重错误并引发社会关注的事件，包括河北一顾客购买4块牛肉干，店内称重64.58元，复秤为17.29元；河南一顾客结账111元，复秤后结账金额变成64.8元；四川一消费者结账金额111.71元，复秤后金额变成了60多元。
鸣鸣很忙和好想来母公司万辰集团是量贩零食两家头部企业，两家公司的门店数合计已经超过5万家。截至6月底，鸣鸣很忙拥有约2.64万家门店，万辰集团拥有约2.38万家门店。今年上半年，两家企业的合计营收约789.3亿元，归母净利润合计约34.5亿元。
采写：南都·湾财社记者 詹丹晴
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