记者实探天津“好想来”“赵一鸣”门店，复秤未发现异常！

（来源：今晚报）

转自：今晚报

近期，赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议，引发社会广泛关注。事件发酵后，有天津市民向津云新闻记者反映，在天津的好想来门店购买零食后感觉称重不对，返回店内复秤后发现价格改变；还有不少网友表示，在天津的赵一鸣门店购物后，门店不主动打印纸质小票，需通过小程序自行查询，给消费核实带来不便。

针对这些情况，记者于9月7日对天津多家好想来和赵一鸣门店进行了实地探访。

好想来门店

记者实探天津多家门店

复秤结果未发现异常

记者梳理网友留言发现，被指称重不准的食品主要集中在果脯、果干、牛肉干、威化饼干等散装称重品类。

7日上午，记者首先来到好想来零食乐园和苑国和园店。店内价签显示，红杏干每斤23.8元，标注“一斤约9个”。牛肉干每斤69.9元，标注“一斤约14个”。记者选购了4袋红杏干，小票显示重量为0.26斤，金额10.09元。记者又选购4袋牛肉干，小票显示重量0.424斤，金额19.01元。随后，记者使用自备的手提秤和克重秤分别复秤，复秤结果与小票差异均在3克以内。

接着，记者前往好想来零食乐园芥园西道店，购买了冻干草莓和威化饼干等商品，使用自备秤复秤后，重量与小票标注完全一致。

在赵一鸣零食长江道店，记者选购了一款标价“17.8元/500g”的产品，价签显示折合约每袋2.54元。记者选购了7袋，称重显示为0.492kg，金额17.51元，与标价折算一致，未见异常。购买过程中，店员直接向记者提供了购物小票，未要求通过小程序自行查询。

赵一鸣门店

记者在核对购物小票时发现，赵一鸣零食的小票上明确标注“公斤”，所显示的商品重量和价格均以公斤为计量单位。

赵一鸣纸质小票

而好想来购物小票则按“500克（一斤）”为计价单位，称重后显示的产品重量也为“斤”，极易造成混淆。记者在社交平台上看到，不少网友在复秤时未将克重换算成“斤”，导致对实际分量产生分歧。

好想来纸质小票

网友换算错误

陷“缺斤短两”风波

多地开展专项整治

公开资料显示，赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下专业零食连锁品牌，截至2026年7月20日，鸣鸣很忙集团全国门店数已超30000家。好想来则是万辰集团量贩零食业务品牌核心，截至2026年2月底，门店总数已突破1.95万家，覆盖全国30个省、自治区、直辖市。

近年来，量贩零食行业快速扩张，称重计费是这类业态的普遍收费模式。然而，“缺斤短两”等问题频频爆出，引发大量消费者在社交平台与投诉平台的集中吐槽。

据此前报道，有河北沧州顾客在赵一鸣零食店购买4块牛肉干，复秤发现小票上的商品全部多算了分量，价格前后相差近4倍。河南周口顾客在好想来购买一袋零食，付款后要求重新称重，发现门店多收了46.55元。

目前，内蒙古包头、山西运城、江苏盐城、河南灵宝、安徽蚌埠等多地市场监管部门相继开展量贩式零食行业计量专项整治行动，部分涉事门店已被立案调查。

好想来称“零容忍”

赵一鸣未正面回复

针对上述情况，记者于9月7日下午致电好想来零食乐园客服。客服回应称，门店目前使用的均为电子秤，“都是按照国家标准和监管部门要求来的，基本上每天都会复秤、校准。”

记者询问好想来内部是否会开展相关稽核整顿，客服表示，“舆论出来的时候，我们就已经在处理了，但因为是内部处置，没有对外公示。”客服称会将问题转交相关部门进行回复，但截至发稿，记者未收到回复。

记者随后致电赵一鸣零食客服，针对网友反映的“门店不提供纸质小票”的问题，客服表示暂不清楚，已做登记并将转交相关部门跟进。对于近日多地监管核查情况，客服登记了记者的姓名和电话，表示会有相关部门进行回复，但截至发稿同样未获回应。

面对多地监管核查，好想来方面曾于9月6日晚间回应称：“已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。”好想来方面表示，其对缺斤少两行为零容忍，一经查实，将对涉事门店严肃整改处理，同时也欢迎媒体和广大消费者持续监督。

9月7日下午，记者致电后不久，鸣鸣很忙就近期门店称重问题作出正式回应。集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布：成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。鸣鸣很忙表示，已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权。

津云新闻记者 杨琳琳