(来源:亳州新闻网)
转自:亳州新闻网
在金融消费过程中,很多人都会遇到产品种类多、条款看不懂、不清楚产品是否适合自己的问题。
适当性,就是金融行业为保护消费者设立的一道“安全屏障”。简单来说,就是适合的产品,推荐给适合的您。
为帮助广大金融消费者清晰了解金融销售规则、理性选购保险产品、避开销售误区、维护自身合法权益,特此开展本次金融知识普及教育。
一、什么是金融销售适当性?
金融销售适当性,核心宗旨是公平、匹配、透明。
金融机构及从业人员在提供产品服务时,必须充分了解客户的年龄、收入状况、家庭情况、风险接受程度、理财需求等真实情况,根据客户实际情况推荐匹配的产品。
同时需要全面、真实告知产品保障内容、收益规则、风险要点,保障每一位消费者的知情权、选择权、公平交易权,杜绝盲目销售、误导销售、错配销售。
二、消费者需警惕的常见销售误区
日常金融消费中,大家务必重点留意以下几类不规范销售行为,主动规避风险:
1、未充分了解个人情况直接推荐产品
销售人员未询问您的家庭收入、资金规划、风险接受能力,不结合您的实际需求,盲目推荐高额、长期、高门槛产品,容易造成产品与自身情况不匹配。
2、只讲优势、隐瞒风险,信息披露不完整
介绍产品时只重点讲解收益、保障优势,刻意回避退保损失、免责条款、缴费压力、产品限制等关键内容,导致消费者不清楚产品完整规则,盲目投保。
3、夸大宣传、口头承诺保本保收益
轻信“稳赚不赔、无风险、高额返利、随时退保无损”等口头夸大话术。所有金融产品均有对应规则与风险,任何保本保收益、绝对盈利的口头承诺均不可信。
4、诱导代填信息、隐瞒真实情况
引导消费者隐瞒真实收入、真实需求,或由工作人员代替本人填写风险测评、投保信息,导致测评结果失真,造成产品错配,后期极易产生纠纷。
5、售前热情、售后缺位
投保前过度营销,投保后不解答疑问、不讲解后续服务、对客户疑问敷衍应对,导致消费者对产品认知不全、维权无门。
三、理性金融消费,牢记四大原则
1、先知己,再知产品
办理金融业务前,先明确自身经济实力、家庭收支、缴费承受能力、保障需求,不盲目跟风投保、不冲动消费。
2、听全话,不偏听
认真听取产品优势+风险、责任+免责、收益+损失全部内容,只听优点、忽略风险是消费最大误区,看不懂的条款一定要及时问清、问透。
3、选适配,不盲从
根据自身年龄、家庭情况、资金规划选择适配产品,不盲目购买高保费、长期限、超出自身承受能力的产品。
4、本人办,真实填
风险测评、投保信息、业务确认,务必本人真实填写、本人确认,拒绝他人代填、代操作,杜绝信息失真带来的后续风险。
结语
理性金融消费,始于了解、终于匹配。希望广大消费者树立科学的消费观念,拒绝盲目投保、规避销售误区,看懂产品、认清风险、按需配置,守护好自己的每一份财富与权益。
(责任编辑:赵菲菲)
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