甘肃
为进一步提升航空中转服务效率，优化旅客出行体验，9月7日起，兰州中川国际机场正式调整国内中转保障相关标准，国内中转最小衔接时间（MCT）优化至60分钟，同时推出极速、智慧、尊享、无忧四大中转服务，全方位为中转旅客减负提速。
此次调整中，机场核心优化中转时限标准，将国内中转最小衔接时间确定为60分钟，同步把极速中转保障时限由原55分钟，优化调整为40至60分钟。针对这一区间的极速中转旅客，机场专属提供舱门口到舱门口专人引导接送服务，旅客需在首段航班起飞前，拨打中转服务热线13669336855提前预约，预约服务时段为每日7时至23时。
在智慧中转服务上，兰州中川国际机场已与国内各机场联动开展通程值机服务，旅客可在始发站一次性办理两段航班登机牌，托运行李直接直挂最终目的地。已完成通程值机，或无托运行李且持有后段航班电子登机牌的旅客，抵达机场后可直接前往后续航班登机口登机，无需重复办理值机手续；携带托运行李的中转旅客，也无需自行提取行李，只需前往中转柜台即可一站式办理值机及行李转运业务，大幅简化换乘流程。
针对团队出行旅客，机场推出尊享中转服务，10人及以上团队中转旅客，同样可在首段航班起飞前，拨打上述中转服务热线预约，享受专属专柜办理等便捷服务，进一步提升团队出行换乘效率。
此外，机场还升级无忧中转保障体系，从换乘、餐食、住宿三方面为旅客解决出行后顾之忧。空铁联运旅客可依托兰州西客站“空铁岛”综合服务平台，享受航班时刻查询、登机牌办理、免费休息等一站式服务；当日中转旅客，若首班航班落地时间处于三餐时段（7时至8时30分、11时至12时30分、17时至18时30分），可通过微信小程序“中转旅客服务通”领取免费餐券，涉及九元、春秋航空的旅客，需前往中转柜台现场领取；中转间隔8至24小时的隔日中转旅客，可享受一人一床位免费住宿服务，通过上述小程序领取住宿券后，凭前段航班登机牌及后段行程信息，前往到达厅中转问询柜台办理，九元、春秋航空旅客直接前往柜台现场办理即可。
记者 薛晓霞
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