你最近去赵一鸣、好想来买过零食吗?如果有,建议你现在就翻翻小票——你可能被多收钱了。
近日,赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌因“缺斤短两”问题,遭到多地市场监管部门严查。
事情有多离谱?河北有顾客买了4块牛肉干,店里称重显示64.58元,回家一复秤——只要17.29元,差价接近4倍。河南有顾客买了一堆零食,结账111元,要求重新称重后变成了64.8元,直接少了一半。
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说白了,你就是闭着眼睛往购物筐里扔钱,都没这么狠。
更扎心的是,这不是个例。2025年8月,赵一鸣零食被曝一款珍珠甘栗仁的实际重量不足标注的三分之一;2024年8月,好想来也被曝65元的零食被称出119元。社交平台和投诉平台上,消费者的吐槽早已堆积如山。
这次监管部门终于出手了。
内蒙古包头市市场监管局率先行动,紧盯好想来、赵一鸣、七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店,在全市开展计量专项整治。截至目前已检查零食经营门店123家次、电子计价秤284台次,发现1台电子计价秤未经检定。同时还集中约谈了全市主流量贩零食品牌区域负责人,组织企业签订《诚信计量自我承诺书》。
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山西运城新绛县对辖区“零食有鸣”“赵一鸣”“好想来”等门店集中开展电子计价秤专项检查,覆盖7家连锁经营单位、抽检20台电子秤。江苏盐城阜宁也开展专项整治,执法人员携带标准砝码对门店电子秤全面排查。安徽蚌埠早在7月就集中排查了“来优品”“赵一鸣”等零食专营店-。此外,河南商丘、江苏宿豫等地也陆续跟进。
讽刺的是,这些被查的品牌体量巨大。
赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁旗下品牌。截至2025年末,鸣鸣很忙旗下门店总数已达21948家。好想来是万辰集团量贩零食业务核心品牌,全国总门店超1.8万家。两家加起来近4万家门店,遍布全国大街小巷。
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规模做得再大,缺斤短两就是在薅消费者的羊毛。量贩零食主打的就是“便宜大碗”,消费者图的是性价比。结果你价格是便宜了,秤上却动了手脚——这不就是明降暗涨、挂羊头卖狗肉吗?
对于这件事,好想来的回应是“已关注到相关报道并高度重视,将全力配合核查工作”,并表示“对缺斤少两行为零容忍,一经查实,将对涉事门店严肃整改处理”。截至发稿,赵一鸣零食尚未回应。
那消费者遇到这种情况该怎么办?
中国社科院法学所兼职研究员陈滟分析,无论偏差来自系统问题还是人为操作,经营方都需要对消费者产生的损失负责。如果商家存在主观故意作弊,消费者可以主张“退一赔三”;如果是系统故障等过失,商家也需退还多收差价。有律师建议,当场留小票、拍视频,要求退一赔三(不足500元按500元算),协商不成直接打12315。
便宜可以,但不能“算计”消费者。这次多地严查,希望能给整个行业敲响警钟——诚信经营是底线,不是加分项。
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