北京
来源：滚动播报
（来源：中国消费者报）
■李英锋
“中介发来的图片中，房间是浅色的木地板。可到现场看房后，发现地板破旧，和图片上完全不是一个样子。”近日，云南昆明的解女士在租房时遇到了房间实际样子与宣传图片不符的情况。更离谱的是，在解女士就地板问题提出疑问后，中介却毫不避讳地说：“当然不一样了，图里是用AI生成的。”（据9月3日《工人日报》报道）
中介把AI生成的照片当成实拍图发给租客，被发现后还理直气壮，这种荒唐事的出现，说明部分房产中介已经把“AI房骗”当成了常规操作。今年3月上海警方破获的一起案件中，5名房产中介利用AI合成视频发布100多条虚假信息，最终被行政处罚。
中介“AI房骗”套路并不复杂，他们先用AI生成装修精致、价格便宜的房源图片或视频，在社交平台或朋友圈发布，等租客被吸引来咨询，便告知该房源已经租出去了，顺势推销自己手里其他的房子。还有的中介不直接伪造整套房源，而是用AI对真实房屋进行“精装修”，让破旧或脏乱差的房子在照片里焕然一新，他们赌的是，如果一些租户看上了房子，可能就不再说什么了。
根据行业共识，中介利用AI对房源图片进行适度修饰有其边界和底线：不改结构、不造不存在的东西，只做光线调整和杂物整理。同时AI修改内容必须依法标识，不能伪装成实拍原图。
《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。当“AI房骗”被伪装成实拍图用于商业推广，当根本不存在的房源被拿来引流，就已经踩踏了法律红线。短视频、图片中的房源内容如果存在虚构、伪造价格、夸大装修标准等情况，且具有商业推广性质，便构成虚假广告，涉嫌违反《广告法》《房地产经纪管理办法》《消费者权益保护法》等法律法规。
同时，“AI房骗”侵犯了消费者多项权利。消费者有权知悉商品或服务的真实情况，中介用AI图片掩盖房屋真实面貌，是对知情权的侵害。消费者被虚假信息吸引过来，被动接受中介推荐的别的房源，选择权也受到了干扰。消费者基于虚假信息作出租房决策，实际看到的房屋与宣传严重不符，公平交易权同样无从保障。
租房市场中，消费者主要依赖中介提供的图片、视频和描述来判断房源好坏。如果每张图片都可能造假，每个“低价好房”都可能是诱饵，消费者就必须花费大量精力去甄别真伪。长此以往，消费者对整个房产中介行业的不信任感会不断加深，最终受损害的是那些诚信经营的正规中介机构。
治理“AI房骗”乱象，需要平台严格核验住房租赁信息发布者的真实身份信息，对涉房主体资质进行核验，对违规内容采取警示、封号等处置措施，并建立AI内容标识机制，要求中介对AI合成内容进行标注。行业协会应发挥行业教育、行业规范作用，完善房源宣传规则和标准，引导房产中介守住诚信宣传底线，远离“AI房骗”。有关部门应依法依情节加大对“AI房骗”的分类查处力度，让违规者付出法律代价。
AI可以辅助中介提高效率，但不能成为欺骗消费者的工具。房产中介只有守住真实营销的底线，行业才能健康发展，才能为消费者营造诚信、透明、公平的租房消费环境。
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