北京
（来源：中国环境网）
转自：中国环境网
“运维团队刚完成更换，平台账号注册卡住，危废转移联单、台账填报全都没法正常办理，眼看就要影响企业正常运营，没想到环保特派员迅速上门，手把手帮我们把难题全部理顺，真是解了我们的燃眉之急！”近日，江西省宜春市袁州区赣湖环保科技有限公司负责人由衷感慨。
赣湖环保科技有限公司是从事锂冶炼剩余物专业消纳的重点企业，近期完成第三方运维团队更替。由于新接手运维人员对江西省危险废物监管平台系统业务不熟悉，企业账号重新注册工作陷入停滞，直接造成危废台账录入、转移联单办理等关键业务全面受阻，企业正常的危废处置业务面临合规风险。情急之下，企业向袁州生态环境局发出帮扶需求。
企业有需求，服务马上办。依托环保特派员驻企帮扶制度，该局专属驻企特派员接到企业求助后，即刻启动响应机制，第一时间下沉企业开展“一对一”保姆式现场帮扶，秉持贴身务实服务，直奔生产一线破解实际堵点。
在企业现场，特派员面对面、手把手带教企业工作人员，逐项拆解平台注册流程，逐一梳理填报要点，现场答疑解惑，高效协助企业顺利完成监管平台账号注册，快速打通危废数字化管理堵点，及时化解企业现实合规风险。问题解决不代表帮扶止步，特派员立足企业固废消纳行业特点，同步开展“环保体检式”服务，围绕危险废物规范化管理要求、生态环境法律法规红线、日常运维实操要点开展精准宣讲指导，补齐企业环保管理能力短板，帮助运维团队快速上手业务，推动企业从“解决当下问题”向“筑牢长效合规根基”转变，切实把服务做到企业心坎上。
此次帮扶是袁州生态环境局落实环保特派员制度的生动缩影。制度推行以来，该局变被动监管为主动靠前服务，建立诉求快速响应机制，以“一企一员”挂钩模式，为企业提供全链条驻企帮扶，把政策宣讲、业务指导、难题纾解送到生产一线，让企业遇到环保难题找得到人、办得成事，真正吃下绿色发展“定心丸”。
据介绍，袁州生态环境局将持续做深做实环保特派员驻企帮扶机制，常态化下沉辖区企业，送政策、解难题、优服务，持续释放制度效能，以精准高效的生态环境服务，护航辖区企业绿色高质量发展，擦亮营商环境亮绿底色。
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