WorkBuddy 开放生态，腾讯不想被困桌面

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（来源：Tech星球）

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文| 王琳

当大模型的能力差距越来越小，办公领域的AI Agent成为了大厂的必争之地。

如果说钉钉、飞书、企业微信等上一代办公产品解决的是协同问题，那么这一代AI办公产品要啃的硬骨头是干活本身，用户丢给它一批文件、一句话，它拆解任务、调用工具、交付结果。

这已是一个被数据验证的大市场。艾媒咨询数据显示，2025年中国AI智能体市场规模达804亿元，同比增长123.2%，预计2030年冲到6968亿元；企业级AI Agent更将从2025年的212亿元涨至2029年的3320 亿元。而跑在最前面的，是腾讯的 WorkBuddy。花旗研报披露，其跨平台月活已破2000万、日活破1300万，按日活计算已是国内使用最广的效率智能体。

用户已经证明Agent能做事这道坎已经跨过去了。真正的挑战是，让它在任何设备、任何系统、任何场景里都不中断。

9月2日下午，腾讯为 WorkBuddy 办了上线近半年来的第一场发布会，并宣布开放平台（open.WorkBuddy.cn）正式上线，首批引入超百家生态伙伴，面向智能硬件、行业应用与开发者等开放底层Agent能力。

这是国内AI Agent赛道首个同时打通硬件、应用与开发者三层生态的开放平台，也是WorkBuddy今年3月上线以来首次披露完整开放生态战略。

"真正的生产力，从来不取决于一个工具有多强，而取决于它能连接多少能力、走进多少场景。"腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy & WorkBuddy负责人刘毅表示，"我们希望把WorkBuddy打造成面向Agent时代的操作系统——不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台。"

换句话说，腾讯不想让 WorkBuddy 困在桌面。

9月2日的深圳WorkBuddy现场非常热闹，会议开场前，展区内已经水泄不通，Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、北森、帆软这些软硬件厂商的人都在展示自家产品接入WorkBuddy后的效果。

这次大会，腾讯WorkBuddy宣布开放平台（open.WorkBuddy.cn）正式上线，首批引入超百家生态伙伴，9 款联名智能硬件首发，30 余个行业应用同步接入，覆盖金融、法律、医疗、教育、公益等20多个领域。

图注：WorkBuddy发布会现场

硬件层面，围绕"听、看、记、聊、协"五大触点，WorkBuddy 已接入智能眼镜、录音设备、耳机、智能穿戴、PC 等十余个品类、超30个品牌硬件。

以智能眼镜为例子，其麦克风与摄像头负责采集，WorkBuddy 负责理解、规划与执行，账号、任务、记忆与产物在眼镜、手机、PC 与 Web 之间同步。用户戴着眼镜进会议室，发言转写、会议纪要、待办与跟进邮件由同一条链路完成；外出访谈时，看到与听到的内容自动归档为可检索的记忆，事后可以直接追问上周客户提出的具体需求，并调用WorkBuddy 完成任务。

智能硬件和WorkBuddy的配合让办公需求走出工位。“AI不是取代人，是让人有更多时间做喜欢的事。比如遛狗时老板找你，用眼镜可以一句话应付掉需求，我还是可以继续遛狗，Rokid蔡国祥表示。换句话说，WorkBuddy 能让人在工位上提效，但AI眼镜的好处，是帮你离开工位。而这也是WorkBuddy想走进的真实场景。

面向软件伙伴，腾讯推出“Buddy 应用”入口，通达信、广发证券、北大法宝、微盟、北森、帆软等30余家可基于底座搭出自有品牌的AI工作台，无需自研AI。面向开发者，则开放Skill、Expert、Connector三大能力，支持 MCP与CLI双接入，开发者通过标准的协议就能便捷地接入WorkBuddy，为用户提供专业的系统、工具和Know-How。

软件伙伴已经取得了一些成绩。帆软战略副总裁沈涛把今天类比为2015年企业微信上线时的赛道。他表示，现在整个流量和机会比当时大10倍甚至100 倍。帆软在WorkBuddy上架了9个专家，已产生上万次调用，而平台排名前三的产品都是数据分析，这也是最令办公人员头疼的场景。

WorkBuddy开放生态负责人林佐露表示，Agent能做事这道坎已经跨过去了，真正的挑战是，让它在任何设备、任何系统、任何场景里都不中断。

办公Agent并不是万能的，接到一项任务，要读取企业数据、进入业务系统操作；可通用模型既不懂一家公司的权限规则，也不掌握财税、法律的行业流程。腾讯自知无法独自补齐这些能力，硬做只会拉长开发周期、拖重交付。而外面的伙伴手里，既有现成的业务系统，也有多年沉淀的 Know-How 和客户关系。

把能力拆成硬件、行业应用、开发者三条路径开放出去，让每一个行业、每一位伙伴，都能把 Buddy 接进自己的场景，WorkBuddy才可以更好用。

WorkBuddy不是唯一想"开门迎客"的玩家，但它踩中的，是一场已经打响的生态位争夺战。

易观数据显示，今年6月国内17款主流桌面端AI办公智能体月访问量合计超6000万次，是3月的三倍，其中WorkBuddy以约 2097 万次居首，超过第二、三名之和。

今年8月阿里巴巴上线千问办公，这款产品将阿里旗下QoderWork、悟空、MuleRun三款Agent深度整合，千问办公覆盖APP、PC 和 AI 眼镜三端，向第三方Agent和Skill全面开放，肯德基、瑞幸、顺丰、自如、东航等已入驻。

豆包工作在8月25日发布，整合了飞书、扣子（Coze）、TRAE，直接提供技能商店、连接器与"工作伙伴"，并和飞书深度打通，聊天、文档、会议纪要、日程都能被调用。

千问办公和豆包工作目前虽然还未官宣下场做生态，但办公Agent的局限性决定了他们想要扩大规模，必须覆盖更多的场景，拥有更多的专家、连接器、Skill。换句话说AI办公的下半场，比的不再是"我的Agent多能打"，而是"谁的朋友更多、谁的场景更密"。

值得一提的是，WorkBuddy开放生态负责人林佐露反复强调，腾讯不以伙伴数量衡量生态。“百家只是初期意愿度较高的合作对象，不等于生态结果。我们更看重场景应用被高频使用，伙伴同步获得发展收益。”

但想要把生态最繁荣，依然面临巨大的挑战。核心便是商业模式的挑战。

对于硬件厂商来说，他们只是提供了一个新服务，自己依然只赚硬件的钱，WorkBuddy的订阅收入归WorkBuddy，双方暂时不会参与对方的收入分成。

但软件要复杂得多。他们首先面临的是被管道化的风险。传统软件由人交互，而AI办公软件由Agent交互，相当于软件的数据变成了AI的上下文。

深圳财富趋势科技股份有限公司总经理黄山表示，传统软件的厚度是很重的，并非所有东西都是要给AI调用。AI是一个入口，但有些重计算的、要求效率高的，用AI的算法或者大语言模型的算法是不够的，它要精确快速计算，而且要非常实时计算，并不是一个概率的计算。

其次是收费情况，传统软件按照席位付费，而办公Agent的付费逻辑则不一样。腾讯WorkBuddy产品专家汪晟杰也表示，软件产生的Token费用仍然由用户向WorkBuddy支付，“用多少付多少”。

帆软战略副总裁沈涛认为，现在WorkBuddy这类AI办公产品，仍然是教育用户的阶段。“我们当时有讨论说要不要把定价策略定了，但最后决定全免费，就让用户薅羊毛。一个月亏几万的时候是我们幸福的烦恼，正儿八经谈付费的时候是第二阶段的事情。我觉得要跟着WorkBuddy的收入政策走。”他补充到。

这或许是是生态战上半场的共识：先把场景铺密、把朋友拉满，然后才是付费。

腾讯不想让WorkBuddy困在桌面，它要承载的，是别人搭了十年才沉淀下来的行业能力。底座打开了，能不能真的长出血肉，还需要时间考验。