吉林
家里广电宽带到期，不想在家续费了了。
想着这事儿能有多麻烦？去趟营业厅问清楚，人家告诉我，把光猫、机顶盒、几根线拿回来退了就行。
行！我回家翻箱倒柜，犄角旮旯都找遍了，大大小小一堆设备，拎着就又跑一趟营业厅。
心想这下总算完事了，以后不用惦记缴费了。
好家伙，设备都递进去了，柜台里面传出去一句话：遥控器呢？遥控器也得交回来！少一个扣钱！
我当时听完，火气“噌”一下就上来了。
早干嘛去了？！
第一次问你的时候，为啥不把要退的东西一张清单给全？
光猫、盒子、电源线、高清线、遥控器，都列明白，我一趟拿齐不就完了？
非得等我跑第二趟，东西都搬来了，再蹦出来个遥控器？
遥控器值不了几个钱，说多不多，谁也不差这点。
可这不是钱的事儿，这是办事态度的问题！
说白了就是服务不到家，工作不上心。
说到这里，不知道大伙发现一个怪现象没有：
现在不管啥宽带、有线电视、各种会员套餐。
交钱开通、升级套餐、续费，一个电话、手机点两下就搞定，销售比谁都积极，啥通道都给你打开，方便得不能再方便。
可一旦你不想用了，要销户、要停机、要退订，嘿！门儿一下就窄了。
电话办不了，线上APP办不了，小程序不好使，最后一句话：请您本人携带证件到营业厅办理。
合着收钱的时候，千方百计上门找你；不想交钱了，就千方百计为难你？
规矩我懂，设备是租的不是送的，丢了配件该赔就赔，这个道理我认可。
但是！规矩讲明白，一次性说全，这是最基本的服务吧？
咱老百姓不是不是讲理，也不是不能接受规定，是受不了这种“挤牙膏式”通知。
你问一点他说一点，你不问，他不说。
你东西拿来了，他再想起一样，你再回去找。
合着您动动嘴，我们就要跑断腿！
咱也不是无理取闹的人，在营业厅发了一阵牢骚。
该回家拿还是回家拿。
我就想说一句，咱服务能不能上点心？一张小纸条，列清楚全部归还物品，很难吗？
各位老街坊，你们退宽带、销业务的时候，遇没遇到过这种糟心事？
是不是也是交钱容易退钱难，退个业务跑断腿？欢迎大伙评论区一块聊聊。
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