福建
近日，邵武市位于解放路的武林新苑小区，已初步完成了全新住宅小区集中交付，为保障新房交付即通电、入住即安心，9月3日，福建供服公司南平工作部邵武业务站国网通泰供电营业厅主动靠前、精准对接，提前联动小区开发商、物业公司，联合完善小区充电桩、社区公共配套设施、物业办公用房等各类用电报装服务，以高效、前置、暖心的电力服务，护航居民品质新生活。
新建小区用电类型多、场景杂、集中诉求强，一直是交房阶段的重点民生服务场景。为避免业主入住后出现公共用电滞后、充电桩报装繁琐、物业办公用电衔接不畅等问题，该厅改变“业主上门申请、事后补办”的传统模式，实行交房前置、全程联动、分类推进的服务机制。在小区竣工收尾阶段，该厅的营业员就主动对接，提前梳理小区整体用电需求，细化分类建立用电台账，涵盖新能源汽车充电桩集中用电、小区公共照明及设施用电、物业办公及配套用房用电三大类，逐项核对负荷配置、表计申请，确保各类用电合规、规范、到位。
针对客户最关心的新能源充电桩用电问题，该厅精准落实绿色便民服务要求，提前完成小区充电桩申请资料审核、容量核定、配套用电手续办理，彻底解决以往新建小区“交房无桩、报装滞后”的痛点，实现交房即可报装、入住即可充电，切实打通居民绿色出行用电“最后一公里”。
同时，该厅营业员高效办结小区公共用电、物业配套用房用电批量业务，简化报装流程、压缩审批时限，集中完成资料审核、合同签订、业务归档全流程服务，保障小区消防、电梯、公共照明、景观设施、物业办公等公共系统同步通电、同步投用，确保小区交付整体井然有序、配套功能完整可用。
小小服务窗口，连着万家灯火。下一步，该工作部将持续深化“前置服务、靠前服务、贴心服务”理念，常态化落实新建小区交房保电服务模式，不断优化报装流程、提升办电效率、补齐配套服务短板，以更精细、更高效、更温暖的电力窗口服务，持续优化营商环境，全力守护居民安全用电、舒心用电、便捷用电。（林玲）
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