北京
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观点网讯：建信人寿2026年上半年推动理赔服务从“被动受理”向“主动服务”转变，从“柜台等候”向“上门直达”延伸，从“人工审核”向“智能速办”升级。
上半年建信人寿累计完成理赔申请71.60万件，赔付总金额12.42亿元，获赔率99.47%，个人业务索赔结案时效仅1.67天。
其中，为60岁及以上老年客户赔付3.95亿元。单笔最高赔付1452万元，最快赔付仅7分钟。
服务举措方面，建信人寿在多地推出便民理赔服务，包括开设便民窗口、启动绿色理赔通道、上门办理业务等，覆盖老年客户等群体。
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本文源自：观点网
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