北京
第六届中国新电商大会近日在吉林市举行。会上，中国网络社会组织联合会正式发布《中国新电商发展报告（2026）》，并同步公布"2025 年中国新电商发展创新案例"名单。
多点数智「老商企焕新，打造全域数字化新电商范式」案例，经专家评审、公开公示等环节，成功入选。
作为此次入选案例的能力底座，多点数智全域数字化解决方案，已在麦德龙、7-Eleven、寿康永乐、物美等不同规模、不同区域的连锁企业中部署应用，覆盖超市、便利店、专营店等多业态，验证了跨区域、跨业态、跨规模的可复制性。
同时，多点数智正为胖东来、新加坡 Aster 油站便利店提供 APP 数智化建设服务，助力零售标杆企业进一步拓展线上线下一体化运营，传播美好商业文化理念。这既是多点数智全渠道营销能力在行业标杆企业的又一次落地验证，也标志着其正从系统工具向行业基础设施演进。
本次入选案例是多点数智助力大型零售集团实现全域数字化的一次系统性实践。项目以电子预付卡为切入点，打通百货、超市、电器、汽贸四大业态会员体系，快速接入抖音团购券等创新场景，带动年度售卡金额同比增长 148%。通过 Dmall OS，集团实现招商、陈列、补货、履约等全链路数智化，商品缺货率从 6.4% 降至 1.9%，退货率由 17.3% 降至 6.9%，财务成本节约 5000 万元。
数字展示的内容，不止于销售增长和效率提升，也证明了传统零售集团能够通过系统性数智化改造，完成从经验驱动到数据驱动的跃迁。
这一系列成效的背后，是多点数智全渠道营销解决方案的系统支撑。该方案以"公私域协同、全域会员、全场景履约"为核心架构，帮助实体零售企业突破线上线下边界，重构全域经营能力。
- 公私域协同：贯通公域引流与私域沉淀的链路，商品、库存、订单实时同步，让公私域流量高效转化为可长期经营的品牌资产，拓宽实体零售的增长边界。
- 全域会员：整合全渠道会员体系，账号、积分、权益全面互通，基于多维数据洞察，实现精准触达，将单次交易延伸为可持续的用户关系。
- 全场景履约：覆盖及时达、全城配、全国发货、团批等多元模式，以确定性履约保障全渠道体验的一致性。
零售业的本质始终是"人货场"的精准匹配。全渠道时代，数智化的意义在于突破"场"的物理界限，深化对"人"的理解洞察，优化"货"的流转效率。
此次入选，既是对多点数智技术能力与落地成效的认可，更是一份沉甸甸的行业责任。未来，多点数智将继续深化全渠道营销能力，与更多实体零售企业共同探索全域增长路径。
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