山东
分享至
齐鲁网·闪电新闻9月4日讯 9月3日，曲阜东站工作人员齐晓萱在候车室开展常态化巡视工作时，发现一名老年旅客行动迟缓、步履艰难，独自乘车十分不便。见此情景，她立即主动上前问询，了解旅客乘车信息和出行需求，第一时间推来爱心轮椅，贴心搀扶老人落座。考虑到老人行动不便、对车站环境不熟悉，齐晓萱全程陪护，耐心安抚老人情绪，仔细确认乘车车次、检票时间及站台信息。
从候车室到检票口，再由进站通道平稳送至站台和车厢门口，齐晓萱全程稳步推行、细心提醒，时刻留意老人身体状态。待将老人安全送至车厢连接处后，她还主动与列车乘务人员对接，详细说明重点旅客情况，做好旅途服务交接，确保老人后续乘车安全无忧。临别之时，旅客连连向齐晓萱致谢，对曲阜东站暖心周到的服务给予高度认可。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
