陕西
金秋开学季，农行安康分行将金融服务窗口前移至校园一线，全辖12家支行同步行动，用高效便捷的服务为新学期保驾护航。在安康某高级中学的报名现场，一位家长拿着刚办好的银行卡连连称赞：“以前办卡得专门跑一趟银行，现在在学校门口几分钟就搞定了，连孩子食堂刷脸吃饭都一并绑好了，太省心了！”
这份便捷的背后，是农行安康分行早在暑期便开始的精心布局。该行多次召开专项推进会，从流程优化、人员调配到系统保障逐一细化方案，提前梳理开户、绑卡、缴费等高频业务环节，实现了“即到即办、一次办好”，让家长无需在银行与学校之间来回奔波，真正跑出了金融服务的“加速度”。
开学季业务集中、人流量大，该行各相关条线协同作战、各司其职。对公条线提前对接各大院校，打通业务办理渠道；运营条线优化现场流程，确保高效有序；客服条线则将金融知识宣教嵌入业务办理全过程，通过发放折页、现场讲解等方式，向师生家长普及防范电信诈骗、识别非法集资等实用知识，做到业务办理与金融安全宣传“两手抓、两不误”。
“把柜台搬进学校”不是一句口号，而是实实在在的行动。开学期间，各支行组建党员先锋队和青年服务队，在新生报到、家长会等关键节点驻点校园，面对面为家长办理开卡、掌银激活、食堂刷脸绑定、学费缴纳等业务。与此同时，各行建立校园服务微信群，安排客户经理专人值守，从图文指引到视频连线，全天候在线答疑。“孩子住校，我们在外地打工，很多业务不会弄，群里问一声就有人手把手教，真是帮了大忙！”一位外出务工家长的感慨，道出了无数家长的心声。
近年来，农行安康分行充分发挥“科技+资源+渠道”综合优势，持续助力安康市“智慧校园”建设。截至2026年8月底，该行已累计为全市90余所中小学、幼儿园及职业教育机构、超6万名师生家长提供综合金融服务，用金融科技的“硬实力”和教育情怀的“软服务”，赢得了社会各界的广泛认可。
从三尺柜台到菁菁校园，变的是服务场景，不变的是农行人的为民初心。下一步，农行安康分行将继续秉持高品质、高效率、负责任的服务理念，扎实做好金融“五篇大文章”，与当地教育事业同频共振，为区域教育高质量发展贡献更多农行力量。
文/王艺菡 编辑/陈国伟
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