广东
2026年铁路暑运落下帷幕。在为期62天的暑运中，粤港澳大湾区“流动”的活力持续滚烫。暑运期间，国铁广州局广州车站（含广州站、广州东站、广州白云站、佛山站）累计发送旅客955.87万人次、到达旅客917.09万人次，客流达1800万人次，同比2025年增长18.41%。
数字攀升的背后，是铁路运输供给与旅客出行需求之间的一场高效“双向奔赴”。各站差异化协同发力，从动态申请调整运力、科技赋能出行，到服务持续提质，车站旅客出行更有温度、更具质感，不仅让运力“量”上得去，更让出行“质”提得高。
“以前去佛山总要换乘，现在在广州站坐车，18分钟直达，比地铁还方便。”暑运期间，带着家人出行的旅客陈先生对佛山站的开通赞不绝口。今年全新开办客运业务的佛山站，每日开行营业列车98列，覆盖广州、深圳、湛江、长沙等方向，一举补齐了佛山中心城区的铁路短板，也让车站枢纽辐射半径进一步拓展。
这并非孤例。今年暑运，各站“各司其职”，精准对接不同群体的出行场景：
广州站开行营业列车280列，依托京广、广湛、南贵广、梅龙等高铁线路，串联省内外热门旅游城市，稳稳筑牢长途客流集散的核心支撑。广州东站开行营业列车376列，加密广深城际、甬广高铁、广深港高铁班次，深耕粤东城际通勤与短途出游市场，让“湾区1小时生活圈”触手可及。广州白云站开行营业列车287列（含91列普速、196列动车组），形成“高普混合、长短结合”的独特运力格局，在强化跨区域长途运力的同时，通过区位优势有效分流中心城区客流。
“以前是有什么车坐什么车，现在是车等人、人挑车。”一名经常往返广深的旅客感慨。从“走得了”到“走得好”客流稳步增长的背后，是客运服务品质的同步升级。在这场暑运“大考”中，广州车站交出的是科技与人文并举的答卷。
科技赋能，让出行更顺畅。各站智能闸机覆盖全部进出站通道，旅客“刷脸”即走；电子屏与智能广播联动，实时推送列车动态，旅客可获取最精准的信息；智能监控系统如同“大脑”，对各站客流进行分级疏导，一旦某个区域出现拥挤，系统能够实现自动预警，车站动态增派人员，减少拥堵。
人文关怀，让旅途有温度。暑运期间，广州车站累计服务重点旅客1.3369万人次。各站候车区域设置了温馨的爱心候车区，在地道、站台、电梯等关键点位增派工作人员全天候值守；在服务台、进出通道、验证口，青年志愿者穿梭忙碌，为老人提行李、为带娃家长指路、为行动不便的旅客提供帮扶。
“我以为自己会手忙脚乱，没想到从进站到上车，一直有人帮忙。”一名独自带着两个孩子出行的旅客，在广州白云站志愿者的引导下顺利登车，她连声道谢：“这趟出行，感觉心里特别踏实。”
暑运是一场大考，更是一扇窗口。透过这扇窗，我们看到广州车站以运力与服务为触角，绘就“人享其行”的出行图景，“火热”的暑运映照活力湾区。暑运，既是归家之路，亦是奔赴山海之路，让“流动中国”有了更生动的模样。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图：通讯员 徐峰 涂阳文 王裕升 邱艳群
编辑：吴帆
审核：袁也 徐媛
监制：曾佳梅
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