上海
为进一步保障新场实验中学六年级新生上下学出行安全，帮助学生及家长全面熟悉护学定制公交的运营模式、乘车规范与服务流程，近日下午，南汇公交在汇景城1期东门发车点正式启动护学定制公交“亲子体验日”主题活动，本次活动共迎来七对2026级六年级新生及陪同家长参与，通过实景体验、现场讲解、实操演示相结合的创新形式，为即将开启新学期的新生家庭上了一堂生动的出行安全实践课。
活动伊始，全体参与人员共同乘坐护学定制公交，首先沿新学期上学既定线路行驶，车辆逐一停靠沿途所有预设站点，线队人员在行驶过程中同步为大家介绍每个站点的候车注意事项、早高峰预计停靠时长，引导学生及家长提前确认自家对应的上下车站点，避免新学期出现错乘漏乘的情况。完成上学线路体验后，车辆沿放学专属定制线路返程，运营人员重点向大家讲解了放学时段车辆停靠的安全区域、学生排队上车的组织流程，反复提醒家长和学生下车后如何安全避开过往非机动车，最大程度降低上下车环节的安全隐患。全程实景的线路走访，让原本抽象的出行路线变成了家长和学生脑海中清晰的安全出行地图。
线路体验中，工作人员开展了系统的安全与运营讲解。线队人员结合线路实景，详细说明护学定制公交的每日发车准点率保障机制、极端天气的应急预案、随车照管人员的岗位职责。随后工作人员围绕候车、上车、乘车、下车四个全流程拆解安全要点：明确要求候车时需在指定站台区域有序等候，不追跑拦车；上车时有序排队不拥挤，不携带尖锐危险物品乘车；行车过程中全程系好安全带，不将头手伸出窗外，不在车内嬉戏打闹；下车后等车辆驶离再观察路况，走人行横道安全过马路，严禁从车头车尾突然横穿道路。
针对家长最关心的付费乘车相关问题，线队人员通过现场实操展示的方式，分步讲解线上小程序学生定制公交的购卡完整操作流程，清晰说明购卡的资费标准、适用时段、挂失与补卡的办理渠道，同时专门为不会线上操作的家长标注了线下办理点的详细指引，扫清操作障碍。
本次“亲子体验日”活动把服务端口前置到开学前，不仅提前打消了新生家庭对定制护学公交的各类顾虑，也搭建起了运营团队与学生家庭面对面沟通的桥梁。后续南汇公交将把本次活动收集到的家长建议逐一落地优化，以更精细化的护学公交服务，为新场实验中学学生出行保驾护航。
原标题：《护学公交亲子体验日，为新学期出行提前“踩点”》
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