湖北
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记者：李晨 通讯员：马红霞 刘迎凯
9月1日，武汉公交411路驾驶员汤向敏在营运途中拾获乘客遗失的手机，仅用一小时便将物品物归原主，为身患重病的老人化解燃眉之急，传递出公交行业的暖心正能量。
当日14时许，张爹爹在家人陪同下搭乘411路公交车前往医院就诊。受病痛困扰，老人一心盼着尽快就医。车辆抵达居仁门站，老人匆忙下车，不慎将手机、医保卡、身份证、银行卡等重要物品遗落在车厢座位上。
14时30分，汤向敏听到车厢内传来持续的手机铃声。待车辆安全到站后，他循声寻到这部遗失的手机，随即接通来电，联系上焦急万分的张爹爹。这部手机内存有老人关键就诊病史资料，倘若遗失，不仅会耽误当日就医，各类证件补办也耗时费力，将给老人带来极大困扰。汤向敏耐心安抚老人情绪，仔细核对核实相关信息，与老人约定好领取物品的时间与地点。
短短一小时，张爹爹从丢物后的慌乱焦虑，转变为失而复得的满心欣喜。老人赶到调度室，领回全部遗失物品后十分感动，连连拱手向汤向敏致谢。
一件小事，彰显一份担当。汤向敏用细致周到的举动，践行公交人的责任与初心，也让城市文明暖意在车厢之间悄然传递。
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